İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Ücret Artışı Şikayetim
"Neyse ki çözüm için ulaştınız yoksa Vodafone için zorunlu 1sene söndü bitmişti benim için"
"Neyse ki çözüm için ulaştınız yoksa Vodafone için zorunlu 1sene söndü bitmişti benim için"
17 Mayıs 2026 tarihinde iki faturalı hattımla alakalı olarak Vodafone uygulamasına girdiğimde, bir hattımın taahhüdünün ...bittiğini, diğerinin de taahhüdünün bitmesine üç gün kaldığını öğrendim. Bunun üzerine taahhüt yenileme paketlerini incelediğimde, aynı hat üzerinden aynı paketin farklı fiyatlarda
"Teşekkür ederim"
Vodafone’a kayıtlı +90 (542*********04 numarasından 3–4 gündür günde 2–3 kez aranıyorum. Arama geldiğinde açtığımda karş...ı taraftan hiçbir şekilde konuşma olmuyor ve kısa süre sonra telefon kapatılıyor. Daha sonra ben aramışım gibi “müşteri temsilcisine aktarıyoruz” şeklinde bir ifade ile karşılaşı
"Müşteri danışmanlığı yetkilileriyle görüşmemin ardından kısa bir üre zarfından bana dönüş yaptılar ve hatayı çözümlediler bunun için gökhan bey ve Buket hanıma Müşteri hizmet anlayışlarından ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
"İlgili birimler aynı gün sorunumu çözdü ve şu an memnunum."
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Son 3 aydır faturamda ciddi bir artış oldu ve artık ödemekte zorlanıyo...rum. Daha önce yaklaşık 250 TL civarında gelen faturam şimdi 377 TL olarak yansıtılıyor ve bu artışın neden olduğunu bilmiyorum. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini ara
"Teşekkür ederim"
"Şikayetvar sonrası sorunum aynı gün içinde çözüldü."
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, toplamda yaklaşık 7–8 senedir hattımı Vodafone üzerinden kullanıyorum. Hattımda 12...+12 ay taahhüdüm vardı ve bu taahhüdüm bitti. Fatura kesim tarihim 15 Mayıs idi, taahhüt sonrası ilk gün olan 16 Mayıs’ta 542 müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturası
Vodafone’a online kanaldan operatör değişikliği başvurusu yaptım ve sonrasında ArenaPark Vodafone bayisinden sim kartımı... teslim aldım. Geçiş aşamasında tarafıma “kolay paket” olarak 25 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren bir geçiş paketi teklif edildi, bu paketin hatta tanımlanacağı açıkça söy
"Şikayetim giderildi teşekkür ederim"
Vodafone hatlarımdan birinde bulunan taahhüdüm 15.05.2026 tarihinde bitti. ...Toplam üç hattım olduğunu ve üç hat için de kampanya/yenileme yapacağımı öz
Vodafone hattımın faturalı dönemim bitmişti ve ben de faturasız hatta geçmek istiyordum. Görüştüğüm görevli, faturasız h...atta geçiş yapmamamı, mevcut faturamdan aynı şekilde devam edeceğimi söyleyerek beni bu yönde ikna etti. Buna güvenerek faturasız hatta geçiş işlemini yapmadım. Fakat sonraki fat

"Teşekkürler yardımcı oldunuz"
Vodafone hattımın son faturası 600 TL olarak geldi ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu hiçbir şekilde anlayamıy...orum. Fatura detayında mantıklı bir açıklama göremiyorum, 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse yardımcı olmuyor. Defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmedi
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hatta Red 20 Ultra tarifesini kullanıyorum. ...Taahhüdümün son günü olan bugün 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak
15.05.2026 tarihinde Vodafone Flex uygulaması üzerinden ve Vodafone bayilerinde, faturama ek Samsung a37 5g telefon alma...k istedim. Uygulamada ve bayilerde limitim 33.500 TL olarak görünmesine rağmen sistem üzerinden sürekli hata aldım ve işlemimi bir türlü tamamlayamadım. Yaklaşık 3 yıldır Vodafone

"İlginiz için teşekkür ederim."
Vodafone’un Red’li 20 GB tarifesini uzun süredir kullanmaktayım. 06.06.2026... tarihinde taahhüdümün sona ermesiyle birlikte tarife ücretine yaklaşık %30
Vodafone’a ait faturalı hattımın taahhüdü bitmesine rağmen bununla ilgili bilgi tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde v...erilmedi. Onlarca reklam SMS’inin arasında sadece bir tane taahhütle ilgili mesaj gönderilmiş, bu yüzden hepsini reklam sanarak açıp okumadım. Yine defalarca kez reklam amaçlı aran
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık son 7 aydır hattıma... uygun, bütçemi aşmayan bir tarife bulamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve 542 müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor ve bana öze
Vodafone’dan 4 yaşındaki kızım için bir faturasız hat aldım ve hattı sadece evde olmadığımda kızımla konuşabilmek için t...abletine taktık. Hattın yasal sahibi olarak tüm sorumluluk bana ait olmasına rağmen, Vodafone bayisi bu hattı beni bilgilendirmeden ve iznimi almadan arayarak faturalı tarifeye geç
Vodafone faturalı hattıma (053***49 ** **), aylık 1 GB internet içeren tari...feme geçtikten sonra, SMS ile Migros’ta geçerli 750 puanlık hoş geldin hedi
Vodafone’a ait 0542********00 numaralı resmi müşteri hizmetleri hattı tarafından, herhangi bir talebim olmamasına rağmen... aylardır rahatsız ediliyorum. Son 3–4 aydır her ay düzenli olarak 1–2 kez bu numara beni arıyor, “müşteri hizmetlerine bağlanacaksınız” şeklinde bir ses duyduktan hemen sonra tele
Vodafone hattımda faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 15 gündür 5G’ye Hazır Sınırsız Eğlence Paketi ile ilgili ciddi... bir sorun yaşıyorum. Bu paketi satın alırken Youtube.com’un sınırsız olduğu açıkça belirtilmişti. Zaten mevcut tarifemde Instagram, WhatsApp ve Facebook uygulamalarının da sınırsı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99