to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Sürekli Sessiz Aramalar
Vodafone’a kayıtlı +90 (542*********04 numarasından 3–4 gündür günde 2–3 kez aranıyorum. Arama geldiğinde açtığımda karşı taraftan hiçbir şekilde konuşma olmuyor ve kısa süre sonra telefon kapatılıyor.
Daha sonra ben aramışım gibi “müşteri temsilcisine aktarıyoruz” şeklinde bir ifade ile karşılaşıyorum. Ne amaçla arandığımı, neden konuşma yapılmadan kapatıldığını anlamış değilim ve bu durum hem rahatsız edici hem de zaman kaybına yol açıyor.
Vodafone’dan beklentim, bu numaradan yapılan aramaların ya gerçekten bir müşteri temsilcisi ile anlamlı bir görüşme şeklinde gerçekleşmesi ya da hiç aranmamam yönünde gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Nasıl bir çözüm sağladınız çünkü beni aynı numara hala aramaya devam ediyor
Aramayın diye talep oluşturduk çözüm yetkilisi ile daha çok aramaya başladılar dalga mı geçiyorsunuz?
Vodafone’dan gelen aramaların sık sık kesilerek bana ulaşamadığını ve sorunumun çözülmediğini, hatta aramaların daha da arttığını belirttim. Şu ana kadar markanın yaklaşımını çok kötü bulduğumu ifade ettim.
