Faturasız Hatta Son Fatura Erişilemiyor: Vodafone Kullanıcı Pasif Hatası
"Teşekkür ederim hızlı çözüm sağlandı"
"Teşekkür ederim hızlı çözüm sağlandı"
Vodafone faturalı hattımın ödemesini bugün Vodafone’un kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile 235 TL olarak yaptım. ...Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hattım açılmadı. Bu süreçte hattım kapalı olduğu için özellikle tüm banka işlemlerim durdu ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 4 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Faturamı ödemeyi unutmuşum ve bu sabah hattım ödeme yapılmadığı içi...n kapandı. Saat 09.00 civarında Vodafone internet sitesi üzerinden kredi kartımla faturamı hemen ödedim ancak aradan saatler geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Şu an
Vodafone abonesiyim ve faturalı hattımın son döneme ait fatura borcunu ödedim. Ödemenin ardından “Hattınız kullanıma açı...lmıştır” şeklinde SMS gelmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın hattım hâlâ açılmadı. Çalışan biriyim ve evde 1 yaşında bebeğim var. Olası bir acil durumda ne b
Vodafone mobil imza hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23.01.2026 tarihinde tarafıma mobil imz...a süremin 12.02.2026 tarihinde dolacağına dair SMS geldi. Bunun üzerine aynı gün hiç beklemeden mobil imzamı yeniledim. Ardından 31.01.2026 tarihinde 25 TL karşılığında mobil imza
Yaklaşık 19 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve son günlerde tarifemle ilgili bir konuda canlı müşteri temsilcisine ul...aşmaya çalışıyorum. Günlerdir 542’yi aramama rağmen her seferinde sadece Tobi’ye yönlendiriliyorum, hiçbir aşamada canlı müşteri temsilcisine bağlanmam için bir seçenek sunulmuyor.
Türk Telekom’a kayıtlı 542*****68 numaralı hattımı 5 Şubat tarihinde Vodafone’a taşımak istedim. Hem Vodafone Yanımda uy...gulaması üzerinden hem de Vodafone bayisi aracılığıyla başvuru yaptığımda sistemde “Hattınız Vodafone’a kayıtlı, numaranızı taşıyamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve numara ta
Vodafone hattım için 3 gün önce tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği kampanyası kapsamında 750 TL Vodafone Pay ...cüzdanımın kazanıldığı ve en geç 24 saat içerisinde aktarılacağı bilgisini aldım. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir bakiye tanımlanmadı.
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi internet yavaşlığı sorunu yaşıyorum. Yüksek paket kullanmama rağmen özell...ikle son 2 haftadır internet hızım neredeyse kullanılamayacak seviyeye düştü. Evden Home ofis çalıştığım için sürekli internete ihtiyacım var ve bu problem iş hayatımı doğrudan olu
Vodafone hattım için olan taahhüdümün 15.02.2026 tarihinde biteceğini öğrendim ve 14.02.2026 tarihinde 542 Vodafone müşt...eri hizmetlerini arayarak taahhüdümün biteceğini, faturasız hatta geçmek istediğimi özellikle belirttim. Görüşmede bu talebim kabul edildi, herhangi bir ek işlem gerektiği söylenme
Vodafone hattım için son iki hafta içerisinde 0850 542 0002 ve sonu 0004 ile biten numaralardan müşteri hizmetleri taraf...ından arandım. Görüşmelerde hattımdaki şebeke sorunları ve faturalarımla ilgili olarak tarafıma üç aylık fatura toplamı kadar iade yapılacağı açıkça söylendi. Ancak aradan zaman g
Uzun süredir Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır hattımı kurumsala geçirmek için uğraşıyorum; anc...ak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. 23 Ocak civarında Red Business 50 kurumsal pakete geçiş için başvurduğumda fiyat yaklaşık 473 TL civarındaydı; şu anda ise bu paketin 560 TL
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı 05 xxx xx 74 numaralı hattım için 17 Ocak – 23 Ocak tarih...leri arasında Suudi Arabistan’a yaptığım umre ziyareti öncesinde ve sırasın
Eskişehir’de yaşayan bir Vodafone müşterisi olarak, 15 Şubat 2025 tarihinden beri hattımda 20 GB internet, 1000 dakika v...e 1000 SMS içeren bir tarifeyi 240 TL olarak kullanıyordum. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da bildirim almamama rağmen 16 Şubat 2025 saat 00:00 itibarıyla tarifeme fiyat günc
Vodafone üzerinden yaşadığım tamamen benim dışımda gelişen bir hat açma ve haksız cayma bedeli problemiyle ilgili şikaye...timi paylaşmak istiyorum. Aralık ayının 2’sinde kendi isteğimle bir hat almak için işlem yaptım, ancak 3 Aralık’ta gelen bir mesajla, üzerime benim haberim olmadan ikinci bir hat d
Vodafone’un “Bir alana bir bedava sinema kampanyası” kapsamında aldığım sinema kodunu kullanamıyorum. Kodu 19 Ocak’ta al...dım, şu anda kullanmak istediğimde sistem “Kod SGM hatası” veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Kodu daha önce hiç kullanmadım, buna rağmen şu an geçerli olmaması nedeniyle kampanya
Vodafone’da kurumsal bir iş hattı kullanıyorum. Faturam düzenli olarak otomatik ödeme talimatında olmasına ve ödenmiş ol...masına rağmen, bugün itibarıyla faturam ödenmemiş gibi hattım tamamen kullanıma kapatıldı ve hiçbir görüşme yapamıyor, veri kullanamıyorum. İşimi bu hat üzerinden yürüttüğüm için c
Uzun süredir Vodafone hattım için mobil imza başvurusu yapmak istiyorum; ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Kırk günü... aşkın bir süredir ondan fazla farklı Vodafone bayisine gittim ve hepsinde mobil imza başvurusu alınmadı. Avukat olduğum için e-Devlet, Celse, UYAP ve benzeri tüm mesleki işlemleri
Vodafone’a hat taşıma işlemi sonrasında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 15.02.2026 tarihinde mevcut hattımı V...odafone’a faturasız olarak taşıdım. Yeni Vodafone sim kartımı telefona taktıktan sonra hatta bakiye yükledim ancak buna rağmen hiçbir şekilde paket satın alamadım. Paket tanımlata
Vodafone faturalı 0539 xxx xx 75 numaralı hattımda, yurt dışı kullanımım sırasında kesinlikle onayım ve bilgim dışında H...er Şey Dahil Pasaport servisinin otomatik olarak devreye alınması ve bu nedenle faturama yaklaşık 1.998 TL fazla ücret yansıtılmasından şikayetçiyim. Suudi Arabistan’a umre ziyare
Vodafone hattımın 16’sında bitecek olan taahhüdü için 13.01 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sırasında... taahhüdümü yenilemem karşılığında sim kartımın sıfırlanmasını, yani sim kart değişimi yapılmasını istedim. Bana 542’yi aramam söylendi, 542’yi aradığımda da sim kart değişimi için
Vodafone ile sorun yaşıyorum. 7 Şubat 2026 tarihinde yeni telefona geçişimle e‑SIM kullanımına başladım. 8 Şubat 2026 18...:22’de 5,22 GB, 9 Şubat 2026 12:24’de 5,07 GB olmak üzere toplam 10 GB’dan fazla internet kullanımım olmuş gözüküyor. Normalde (sistemden anladığım kadarıyla) saniyesi saniyesine k
Vodafone’a başka operatörden geçiş yaptım. Geçiş sürecinde müşteri getirmem halinde Vodafone hesabıma kullanmak üzere 30...0 TL yükleneceği söylendi. Verilen link üzerinden bir arkadaşımı davet ettim ve bu kişi de Vodafone’a geçiş yaptı. Ardından tarafıma birini davet ettiğim ve 300 TL’nin yüklendiği b
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda tanımlı 1000 dakikalık konuşma hakkımın 800 dakikasının gece, benim uyudu...ğum saatlerde yapılmış gibi görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve dolandırıcılık şüphesi yaşıyorum. 13 Şubat’ta hattımda kalan dakikalarla ilgili SMS aldığımda durumdan habe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100