to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs saat 12.43’te 542 ******22 numaralı hattan Vodafone tarafından arandım ve tarafıma 15 GB internet içeren, aylık 300 TL’lik bir tarife teklifi sunuldu. Ben bu teklifi görüşme sırasında açıkça kabul ettim, ancak sonrasında hattımda herhangi bir tarife geçişi yapılmadı.
Şu anda hattımda Uyumlu 12 GB kampanyası aktif ve aylık 240 TL ödüyorum. Teklif edilen 15 GB 300 TL tarifeye geçişimin neden yapılmadığını öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki aramamda da sistemde böyle bir teklif görünmediği, bana tanımlanabilecek en uygun teklifin 10 GB 350 TL olduğu söylendi.
Ben arandığım görüşmede onay verdiğim 15 GB 300 TL teklifinin, bana söz verildiği şekilde ve aynı şartlarla hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Görüşmelerin kayıt altında olduğunu bildiğim için, ilgili kayıtların incelenerek tarafıma verilen sözün yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyordum ve aylık yaklaşık 200 TL ödüyordum. Bugün itibarıyla tarifem bitti ve tarafıma yeni tarife olarak yaklaşık 460 TL’lik yüksek fiyatlı tarifeler önerildi. Mevcut ödediğim ücret 200 TL iken bir anda bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak ...
Vodafone hattım için 05.05.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdüm bitmeden önce tarifemin “en düşük tarife” ye geçirilmesini ...
Vodafone faturalı hattım için bugün saat 15:33 civarında arandım ve mevcut tarifem üzerinden işlem yapılacağı, yani aynı tarifeden devam edeceğim söylendi. Ancak görüşmeden yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an kullandığım 40 GB’lik tarife yerine onayım dışında 30 GB’lik da...
Yorumlar