to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Vodafone online işlemler üzerinden 50 GB’lik tarifeye 539₺ ücretle geçiş yapmak istedim. Ancak işlem sonrasında faturama 20 GB’lik tarife aynı ücretle yansıtıldı. Beklentim, seçtiğim 50 GB’lik tarifenin doğru şekilde tanımlanması ve ücretin de bu tarife üzerinden alınmasıdır. Sorunun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Telefon numaram: 0542*****36
Vodafone hattım var. Telefon numaram 0 55***62 04 90 numaralı hattımdan müşteri temsilcimle görüşmemde 7 GB'lık tarifedeydim ve 20 GB'lık tarifeye geç...
Bugün 0 54***42 00 00 numaralı telefondan arandım ve bilgileri tekrar dinlemek için 3’ü tuşlamam istendi. 3’ü tuşladıktan sonra telefon kapandı ve hemen ardından tarafıma bir mesaj geldi; tarifemin değiştirildiği bildirildi. Eski tarifem “Kırmızı Fırsat 20 GB” idi ve yeni tarife olarak “Uyumlu 10 GB...
Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yapmak isterken, bana ait olmayan “Uyumlu 10 GB” tarifesi tanımlandı. Asıl kullanmakta olduğum ve devam etmesini istediğim tarife “Yalın Fırsat 60 GB”dır. Bu yanlışlık, 10 dakika önce 0542**42 0000 numarasından telefonla arandığım sırada gerçekleşti. Ya...
Yorumlar