Van’da Sinyal Sürekli Kesiliyor, Çözüm İsteniyor

Uzun süredir kullandığım Türk Telekom hattım ile yaklaşık 1,5 aydır Van merkez İpekyolu ilçesi Kale Yolu Baloğlu Sokak ve çevresinde neredeyse hiçbir yerde düzgün çekim alamıyorum. Daha önce 2 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamamıştım, bu sene tekrar sözleşme yeniledim ancak son bir aydır şebeke sürekli gidip geliyor. Hem birilerine ulaşmakta hem de insanların bana ulaşmasında ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Bu sorun evde, işte ve sokakta, kısacası bulunduğum her ortamda aynı şekilde devam ediyor. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı çalışmaları olduğunu söylediler fakat geçen zamana rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Sürekli kopan şebeke nedeniyle telefon hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Türk Telekom’un bu bölgede yaşanan şebeke sorununu kalıcı olarak çözmesini ve hattımı söz verdiğiniz şekilde, kesintisiz olarak kullanabilmeyi talep ediyorum. Bu durum kısa sürede düzelmezse hattımı iptal ettirip gerekli tüm resmi şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.