Siparişim 26 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve İletişimsiz

22 Şubat 2026 tarihinde Fleak.tr isimli Instagram sayfası üzerinden 1869 numaralı siparişim için 650 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi yaptım ve dekontumu da saklıyorum; ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sistemde hâlâ sadece “PDF şeklinde faturanız oluşturuldu” ibaresi görünüyor ve sipariş durumunda da “oluşturuldu” yazıyor; kargoya ne zaman verileceğine dair hiçbir bilgi yer almıyor.

Bu süreçte defalarca mail ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. O günden bu yana sosyal medya hesapları üzerinden pek çok kez mesaj atmış olmama rağmen yine geri dönüş yapılmadı. Telefon veya WhatsApp numarası da bulamadığım için başka bir kanaldan iletişim kuramıyor, ne ürünümle ilgili net bir bilgi alabiliyor ne de kargoya verilip verilmediğini öğrenebiliyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, ayrıca sosyal medya üzerinden ve mail yoluyla attığım mesajlara zamanında ve açıklayıcı şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.