to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red30 tarifesinden, mobil uygulama üzerinden 50 GB ve 640₺ olarak sunulan yeni tarifeye geçmek istedim. Ancak işlemi tamamladıktan sonra, hesabımda 30 GB’lik bir tarifenin 640₺ olarak tanımlandığını gördüm. Tarife seçerken açıkça 50 GB olarak gösteriliyordu fakat geçiş sonrası hem daha düşük internet hakkı tanımlandı hem de aynı yüksek ücret yansıtıldı.
Tarife değişikliği sırasında uygulama üzerinden destek talebinde bulundum fakat anlamlı bir yanıt alamadım. Şu anda faturam henüz kesilmedi ancak mevcut tarifemde bu şekilde görüntüleniyor. Ayrıca, 12 ay sabit fatura taahhüdüm bulunmakta.
Seçtiğim ve onayladığım 50 GB’lik tarifeye geçişimin sağlanmasını, yanlış tanımlanan tarifenin ve ücretin düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Hiçbir onayım olmadan mevcut tarifem 650 TL’ye çıkarıldı ve bu durum yalnızca bilgilendirme mesajı ile tarafıma iletildi. Tarife değişikliği sonrasında bir fatura dönemi geçti ve 0542*****63 60 numaralı hattım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana...
16 Temmuz’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak hattıma yalnızca 9 GB internet tanımlandığını gördüm. Tarife adında 30 GB yazmasına rağmen bana sadece 9 GB verilmesi yanıltıcı bir durumdur. Ayrıca, faturamı kontrol ettiğimde bilgim dışında 16 Temmuz tar...
Yorumlar