İzinsiz Trendyol Çekimi (75 TL) Ve Kartımın Dondurulması

05 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:19’da İş Bankası hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Trendyol.com adına 75 TL para çekildiğini gördüm. Bu işlemle ilgili hiçbir alışverişim, onayım ya da talebim yoktur.

Durumu fark eder etmez İş Bankası ile görüştüm, işlem şüpheli işlem kapsamında değerlendirildi ve güvenlik gerekçesiyle hem kartım hem de mobil şubem kapatıldı. Bu nedenle günlerce banka hesabımı aktif olarak kullanamayacak, yeni kartım gelene kadar da paramı kullanamayacağım. Günlük hayatımı doğrudan etkileyen bu durum sebebiyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kime ve neye dayanarak, nasıl benim iznim ve bilgim olmadan bu ücretin çekildiğinin Trendyol tarafından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Hesabım veya kart bilgilerim üzerinden bu işlem nasıl yapılmışsa bunun net olarak açıklanmasını, gerekli güvenlik önlemlerinin acilen artırılmasını ve çalışanlar dahil tüm süreçlerde daha dikkatli olunmasını talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini ve uğradığım zararın misliyle karşılanmasını talep ediyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da benzer bir sorun yaşamaması için Trendyol’un bu konuda açık ve şeffaf bir şekilde dönüş yapmasını bekliyorum.