to read complaints and reviews, or file yours.5 Vodafone Kurumsal Hat İçin Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm Talebi
Şirketimize kayıtlı 5 adet Vodafone kurumsal hattımız bulunmasına rağmen yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Hatlarımızdan ne arama yapabiliyoruz ne de internet kullanabiliyoruz. Ayrıca bu hatlara ait fatura ödemeleri ve borç bilgileri sistemde de görünmüyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve ilgili kanallarla defalarca görüşmemize rağmen sadece geçiştirici cevaplar aldık, somut bir çözüm sunulmadı ve hatlarımız hâlâ kapalı durumda. Ne hizmet alabiliyoruz ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.
Vodafone’un şirketimize ait tüm hatları acilen aktif hale getirerek kesintisiz hizmet sağlamasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
Ekstra olarak 10.000 lira civarında ekstra maliyet çıkmış
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir iletişime geçme sağlanmadı ve hâlâ çözüm bekliyoruz. Şirket itibari ve ticari kayıplarımız söz konusu ivedilikle çözüm bekliyoruz
