to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hat Kısıtlaması: Borcu Olmadığına Rağmen Derhal Kaldırılmalı
Vodafone kurumsal hattımızda yaklaşık 20 gündür fatura borcu olduğu gerekçesiyle hat kısıtlaması uygulanıyor. Ancak hattımıza ait herhangi bir ödenmemiş fatura borcu bulunmamasına rağmen, arama yapamıyor ve internet kullanımından faydalanamıyoruz.
Konu ile ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri temsilcileriyle görüştük, mail üzerinden de yazışmalar yapıldı ancak buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve hatlarımız hâlâ kapalı durumda. Kurumsal bir firma olarak hattımızın 20 gün boyunca bu şekilde kullanılamaz halde kalması iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.
Vodafone’dan, borcumuz olmadığı halde uygulanan bu hat kısıtlamasının derhal kaldırılmasını ve hattımızın acilen kullanıma açılmasını, yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç inandırıcı değilsiniz. Ayrıca görsel reklamlarınızda yapabileceklerinizden bahsetseniz daha iyi olur. Mesela mağdur ettiğiniz kişi ve firmaları ne kadar zor durumda bıraktığınızı maddi zararlar verdiğinizi... Düşünce özgürlüğüne sığınarak daha fazla kelimelerle cümle kurmak isterim ama; karşıdaki anlamıyor, çözüm odaklı değilse ansiklopedi yazsan ne fayda...
Hatlarımızı taşıdığımız güne yazıklar olsun. Açtığınız hattı ertesi gün kapatmak nedir yaaaaaaa o kadar basit ve aciz firmasınız ki
