to read complaints and reviews, or file yours.400 TL Tarifesine Rağmen 605 TL Fatura Şikayeti
Vodafone hattım için 30 GB içeren 400 TL’lik yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak bugün faturamı kontrol ettiğimde 400 TL olması gereken tutarın 605 TL olarak yansıtıldığını gördüm ve bu durumun nedenini anlayamıyorum.
Bu konuda henüz müşteri hizmetlerini ya da bir Vodafone bayisini aramadım ya da ziyaret etmedim. Tarifem açıkça 400 TL olarak belirtildiği halde faturamın 605 TL gelmesini kabul etmiyorum.
Tarife şartlarına uygun olarak faturamın 400 TL olarak düzeltilmesini ve varsa haksız yere yansıtılan ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
