Getir Yemek’ten Eksik Ürün Ve Özensiz Paketleme Şikayeti

15.08.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Getir Yemek üzerinden Popeyes’ten iki adet Kaçmaz Menü siparişi verdim. Sipariş elime geçtiğinde poşetin en altında nugget ve soğan halkası, üstünde kova patatesler, onların da üstüne iki tavuk burger gelişigüzel şekilde konmuştu. Ürünler hiçbir şekilde özenli paketlenmemişti.

Ayrıca çift menü sipariş etmeme rağmen bu menülerin içinde olması gereken iki adet Popchicken ürünüm hiç gönderilmemişti. Yani ödediğim ücretin karşılığı olan ürünleri eksik teslim aldım. Bu sipariş için yaklaşık 740 TL ödemiş bulunuyorum.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe ve ardından müşteri hizmetlerine yazdım, hatta eksik ve düzensiz gelen ürünlere ait fotoğraf da paylaştım. Buna rağmen restoranın siparişi tam teslim ettiği söylenerek tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve adeta Getir’i dolandırmaya çalışıyormuşum gibi hissettiren bir tavırla karşılaştım. Ne kamera kayıtlarına bakılıyor ne de kuryeye soruluyor.

Hem eksik ürün hem de özensiz paketleme nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Gönderilmeyen iki hamburgerin ve eksik/ayıplı hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini veya uygun şekilde telafi sağlanmasını, ayrıca bu restoranla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.