Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

30 GB Paketin 10 Günde Bitmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

profile
17 Nisan 23:20
71

Vodafone sınırsız Ultra Red’li 30 GB paketimi kullanıyorum. Paketin dönemi 7 Nisan’da başladı ancak hiçbir anormal kullanım yapmamama rağmen 17 Nisan’da, yani sadece 10 gün içinde 30 GB internetimin bittiğini gördüm. Genelde okulda olduğum ve okulun Wi-Fi’ına bağlı kaldığım için mobil veriyi her zamanki rutinimin dışında, ekstra bir yoğunlukta kullanmadım.

Buna rağmen paketimin bu kadar kısa sürede tükenmesi bana mantıklı gelmiyor ve Vodafone Yanımda üzerinden ya da müşteri hizmetleri hattı üzerinden destek almaya çalıştığımda müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için bir çözüm bulamadım.

539 ile başlayan Vodafone hattım için bu döneme ait internet kullanım detaylarımın incelenmesini, varsa hatalı ya da sistemsel olarak yanlış düşen kullanımların tarafıma geri yüklenmesini ve bu durumla ilgili mantıklı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

17 Nisan 23:37 (Şikayetten 16 dakika sonra)
18 Nisan 13:59
Cem
Cem
18 Nisan 14:47

Vodafone benimle iletişime geçti ve evde olduğum aynı zamanda uyuduğum bir saat diliminde (20:00) paketimden 20GB eksildiğini söyledi. Evde Wİ-Fİ'ye bağlıyken üstelik uyuyorken 20GB gibi bir tüketimi nasıl sağlayabileceğimi sordum ve cevap olarak orasını bilemiyorum belki telefon güncelleme yapmıştır dediler. Herkes biliyor ki iPhone modelleri hücresel veriden güncelleme yapmaz, yapsa dahi güncelleme büyüklüğü 3-4 GB. Suçu bana atıp duruyorlar ve bir anda 20GB verinin nereye gittiğini açıklayamıyorlar. 5g ye geçildiği için çok gitmiştir diyorlar ancak ben zaten 5g denilen sistemin fazla ücret alınmak için kullanıldığını düşündüğümden telefonumu 4g de kullanıyorum. Bir kez daha soruyorum. Benim bir anda uçup giden 20GB internetim nerede sevgili yetkililer?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 30 GB Tarifesinde Hızlı Veri Tükenmesi Ve Ücretsiz Uygulama Eksikliği

profile
İbrahim
01 Nisan 13:44
109
vodafone-30-gb-tarifesinde-hizli-veri-tukenmesi-ve-ucretsiz-uygulama-eksikligi-2.jpg
vodafone-30-gb-tarifesinde-hizli-veri-tukenmesi-ve-ucretsiz-uygulama-eksikligi-1.jpg

Kullanılmayan İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Hatalı Kota Düşüşü

profile
Abdullah
02 Aralık 2025 02:36
283

Vodafone Red'li Ultra 30 GB Paketi Hızla Bitiyor Faturalar Patlıyor Ve Çekim Sorunları Yaşıyorum

profile
15 Şubat 12:40
179
vodafone-redli-ultra-30-gb-paketi-hizla-bitiyor-faturalar-patliyor-ve-cekim-sorunlari-yasiyorum-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Sınırsız Olmadığı İçin Paketim Hızla Tükendi

profile
03 Nisan 10:54
154
1775205153334.screenshot-20260403-113223-yanmda.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri