to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için uzun süredir kullandığım paketimin ücreti, taahhüdümün bitişiyle birlikte ciddi oranda yükseldi. Ayda 650 TL ödediğim paketim, taahhüt sonrası hiçbir içerik iyileştirmesi olmamasına rağmen yaklaşık 1100 TL’ye çıkarıldı ve bu şekilde 3 aydır fatura ödüyorum. Taahhüdüm bitt...
Ağustos 2025’te Çorlu Çeşme Durağı’ndaki Vodafone abone merkezinden faturama yansıtmalı olarak 3 ay taksitle, toplam 33.000 TL’ye telefon aldım. Bana sadece 11.000 TL telefon ücreti ve kendi faturamı ödeyeceğim söylendi. Ancak 3 ay taksit bittikten sonra bu kez faturama her ay 990 TL kasko ücreti ya...
Vodafone Manavgat şubesinden faturasız olarak aldığım 0543*****79 numaralı hattım, bilgim ve rızam olmadan faturalı hatta geçirilmiş. Bugüne kadar bu konuda bana hiçbir bilgilendirme mesajı, arama veya onay kodu gönderilmedi. Hattımın faturalıya geçirildiğinden tamamen habersizdim. Bugün “Vodafone f...
Vodafone 0540*****21 numaralı hattımla ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. Hattımı hiç kullanmadığım halde, 3 ay fatura ödemediğim gerekçesiyle 0 (544******93 30 numaralı Vodafone hizmet hattından arandım ve 3 fatura borcum olduğu bildirildi. Aynı gün yaklaşık 1000 TL ödeme ya...
Vodafone online cihaz limit puanım düzeltilmiyor. Daha önce aldığım cihazı iade etme sürecinde sorun yaşadım ve iade ettiğim ürünün taksitleri faturama yansıtıldığı için faturayı 3 ay ödemedim. Sonunda konuyla ilgilenen biri faturamı düzeltti ancak puan sistemini düzeltmedi. 20 yıla yakın Vodafone k...
Pay hesabı bir defa kullandım. Hesap sürekli olarak kapalı ve kullanılmıyor. Arayınca açılıyor sonra tekrar kapanıyor. Neyapmak istediklerini, ne istediklerini anlayamadım. Rencide edici davranış. Vodafone'a her ay 3 fatura ödüyorum. Aylık ödeme 850 TL civarında.
Yanlış bilgilendirme ile yüklü gelen faturama müşteri hizmetlerine itiraz ettim. Faturayı ödersem 3 ay boyunca fatura gelmeyeceği söylendi. Ancak 3 ay geçti ve her ay fatura kesilmeye devam ediyor. Aramalarımda her seferinde bir sonraki ay fatura gelmeyeceği belirtiliyor. Son aramamda ise böyle bir ...
Vodafone'a bu sene çok dikkat etmek lazım. 3 Nisan 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım, taahhüdümü yenilemek istediler. Taahhüdüm biteli 3 gün olmuştu fakat fatura ücretinde anlaşamadığımız için çıkış talebinde bulundum ve faturasıza geçiş yaptım. Çünkü 75 lira ödediğim faturaya, 400 küsur...
Aralık 2024'te aboneliğim ve faturamla ilgili bir şikayetim üzerine Vodafone yetkilisiyle bir anlaşmaya vardık. Buna göre, 3 ay fatura ödemeyecektim ve 190 TL tutarındaki faturam sözleşmem bitene kadar, yani Ağustos 2025'e kadar devam edecekti. Nisan ayında, 3 aylık dönemden sonra ilk faturamı 191,2...
"Müşteri temsilcisi M**** Bey ile görüştüm. Kendisi çok yardımcı oldu çok teşekkür ederim"
Vodafone, 5 GB interneti bana 987 TL'ye verdiniz, eyvallah. İnternetim bitmiş, doğrudur; fakat bir uyarı gönderirsiniz, 1 GB 130 TL diye uyarmadan '%8...
"Teşekkürler"
Vodafone 5333**4502 için bir taahhüt yapıldı. Yapılan taahhüdün dışına çıkıldı, aylarca görüşüldü. İade yapılacak, 3 ay fatura ödemeyeceksiniz denildi...
"Bu aslında sadece geri dönüşe ve ilgiye yönelik bir teşekkür mesajı, ilerleyen süreçlerde operatöre ilişkin memnuniyet sürecimi yaşayarak değerlendireceğimi belirtmek isterim. Müşteri İletişm Merkezi’nden Gül Hanım kusurun kendilerinden (yazılımın bankalar ile protokolü) kaynaklı olduğunu ve kullanıcı olarak benim bu süreçte bir hatam olmadığını ve haklı olduğumu belirtti. Yaşanan sorunu çözmek için gerekli iyileştirmeleri yapacaklarını da beyan etti. Kendisine yaklaşımı ve ilgisi için teşekkür ederim. Operatör olarak yaşanan bu olumsuz sürecin tekrarlanmaması için gereğini yapmalarını dilerim."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kesinlikle otomatik ödeme talimatı vermeyin, sistemleri çok kötü. Faturalar ödenmiyor, 3 ay sonra haberim oldu b...
İTunes Store uygulamasını kullanmadığım halde faturama yansıyor. Mobil ödemeyi kapatmama rağmen yine kesinti yapılıyor. Fazladan 3 aydır fatura ödüyorum. Gereksiz yere nasıl iznim olmadan yapabiliyorlar, anlamış değilim. Acil çözüm bulmanızı rica ediyorum, lütfen.
"Hızlı geri dönüşünüzün problemi çözmeniz adına teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
12.17.2024 saat 18.17 tarihli ses kaydında anlatıldığı gibi hattın iptali istenmesine rağmen hattın kapatılmaması ve 3 ay fatura ödenmesine rağmen şir...
Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yaptım, 3 ay fatura ödedim hattım iptal edilmiş ve hiçbir bilgi verilmeden şu an da da Vodafone'a kayıtlı böyle bir numara bulunmamaktadır diyor. Hattım neden iptal edildi? Neden bir bilgi verilmedi? Çözüm ne olacak?
Ben 2024 haziran ayında Vodafone'dan Türk Telekom'a geçtim. Ancak o günden beridir haziranda dahil olmak üzere 7 aydır 560 lira civarı fatura ödüyorum. Tarifedeki hiçbir şeyi kullanmadan bu fiyatı ödemek istemiyorum. Eylül ayında Vodafone mağazasına gittiğimde cayma bedelini öderseniz hattınızı kapa...
Kullanmadığım bir köşede unuttuğum, 238 lira olan taahhütlü faturamı 3 ay ödemediğim için (3 ayı toplu olarak ödedim) taahhüdümden isteğim dışında çıkartılıp 525 lira cayma bedeli ile 1000 lira fatura yansıtılmış, üstüne yeni dönemde taahhütsüz şekilde 444 lira fatura yansıtılmış. 3 dönem ödemediğim...
Allah Vodafone'un binbir... versin. 3 ay ödenmemiş fatura için direkt yasal işlem başlatıyorlar, üstelik bilgi bile vermiyorlar. Kullanmadığım hatta dair bir sürü borç gelmiş. Üstelik hattın kullanıcısı cezaevinde. Kaç kere söyledim, cezaevinde olduğu için ödeyemez diye hattı kapatmalarını istedim, ...
Vodafone'a hattımı kapattırmak için başvurdum. Sizi genel müdürlükten arayacaklar dediler. Sonra aradılar ve onayladım. Ancak aradan 3 ay geçti ve ben...
Yılbaşında 141 TL olan fatura taahhüdü dolunca Mart'ta 424 TL oldu. Hani buraya kadar her şey normal, sonuçta ülkede kabul edilmek istenmese de daha yüksek bir enflasyon var. Lakin aynı fatura 4 ay sonra Temmuz ayında bir anda 753 TL oldu. Ağustos'ta da 809 TL. Bu böyle gidecek anladığım kadarıyla. ...
4 şubatta Hatay'da depreme yakalandım enkazdan çıkarıldık ablam 3 ay hastanede yaşam mücadelesi verdi o süreçte hastanede kaldım. Öyle bir süreçte aklıma faturalar gelmedi 3 ay fatura ödemedim diye Vodafone dava açmış durumu bildirmemize rağmen. Deprem zamanı telefonum enkazda kalmıştı yeni telefon ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
