to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Güncellenmiyor, Kargo Kayboldu Mu? Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor
Aras Kargo ile 6043546730078 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Tahmini teslimat tarihi 10.03.2026 olarak görünmesine rağmen kargom iki gündür hiçbir hareket göstermiyor ve nerede olduğu ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Takip ekranında da uzun süredir güncelleme olmadığı için açıkçası bavulumun kaybolmuş olmasından endişe duyuyorum.
Telefon üzerinden Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sistem beni hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarmıyor, bu nedenle sorunu anlatıp net bir bilgi alamıyorum. Ne kargonun mevcut konumu ne de gecikme sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Aras Kargo’dan, söz konusu gönderimin nerede olduğuna dair net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, bavulumun kaybolup kaybolmadığının derhal açıklığa kavuşturulmasını ve kargomun acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili telefonla aranarak bizzat bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Aysun Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35429307 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Arayan arkadaş çok ilgilendi hemen yola çıkardılar getiren arkadaşlarda çok ilgiliydi emeği geçen herkese teşekkür ederim oğlumun eşyalarıydı babasından ABD hediye geşmişti onlara kavuştuğu için çok mutlu hasarsız teslim aldım
