Onayım Olmadan Hattım Faturalıya Geçirilip Borç Çıkarıldı, Mağdur Edildim

Vodafone Manavgat şubesinden faturasız olarak aldığım 0543*****79 numaralı hattım, bilgim ve rızam olmadan faturalı hatta geçirilmiş. Bugüne kadar bu konuda bana hiçbir bilgilendirme mesajı, arama veya onay kodu gönderilmedi. Hattımın faturalıya geçirildiğinden tamamen habersizdim. Bugün “Vodafone fatura servisi” olarak arayan bir numara, 3 aydır fatura ödenmediğini ve ödemezsem yasal takibe düşeceğimi söyledi. Hangi tarihte ve nasıl faturalıya geçirildiğine dair hiçbir bilgim yok, ayrıca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bana sadece borcu ödeyip hattı kapatabileceğimi söylediler. Bu borcun bana ait olmadığını, hattın faturalıya geçirilmesi için hiçbir onayım veya imzam olmadığını defalarca belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı.

Hattımda herhangi bir taahhüt veya kampanya olup olmadığına dair de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir şekilde onayım alınmadan yapılan bu işlemleri kabul etmiyorum. Hattımın acilen kapatılmasını ve bana çıkarılan faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.