to read complaints and reviews, or file yours.2800 TL Aşırı Fatura Ve Hattımın Kısıtlanması
Vodafone hattımda 50 GB internet paketim olmasına rağmen, normalde faturam en fazla 600–800 TL civarında gelirken Temmuz ayı faturama yaklaşık 2.800 TL gibi fahiş bir tutar yansıtıldı. Bu tutarı ödemediğim için hattım yaklaşık 1 aydır kısıtlandı ve internetimi kullanamıyorum.
Hem hattımın kısıtlanması hem de bu kadar yüksek ve bana göre haksız bir faturaya itiraz etmeme rağmen mağduriyetim devam ediyor. Faturamın detaylarının incelenmesini, hatalı veya haksız yere yansıtılan tüm kalemlerin iptal edilerek tutarın makul seviyeye düşürülmesini ve hattıma uygulanan kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Cevap verin lütfen
Vodafone mobil hattıma ait temmuz ayı faturama fahiş bir tutar yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda faturadaki tutarın düşürüleceği söylendi, ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı ve yaklaşık 10 gündür hattım kısıtlı durumda. Hem mağdur ediliyorum hem de verilen söz tutulmadığı için iletişimimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Faturamın başta söylenildiği gibi yeniden incelenerek haksız yansıtılan tutarın düşürülmesini ve hattıma uygulanan kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.
