to read complaints and reviews, or file yours.25 GB İnternet Ve Sınırsız YouTube Tarifi Kesildi, Yerine Pahalı Paket Teklifi Sunuldu
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım 25 GB internet ve sınırsız YouTube.com içeren tarifemden memnunum ve aynı şekilde devam etmek istiyorum. Neredeyse 25 GB kotamın yarısını bile kullanmıyorum, arama bile çok az yapıyor, hattımı ağırlıklı olarak YouTube.com izlemek için kullanıyorum. Buna rağmen bugün itibarıyla 25 GB Ultra paketim sona erdi ve mevcut tarifemi aynı şartlarla kullanmaya devam edemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 40 GB internet içeren ama sınırsız video olmayan tarifeler ve Red paketlerinden birini önerdiler. Önerilen paketlerin ücreti yaklaşık 900–1000 TL civarında ve bu fiyatlar hem fahiş hem de benim kullanım alışkanlıklarıma uygun değil. Yıllardır aynı tarifeden memnun olmama rağmen her yıl benzer şekilde yüksek ücretli ve bana uymayan paketler dayatılıyor, son iki yıldır da bu konuda kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Antalya’da yaşıyorum ve hattımı aktif olarak kullanıyorum. Ben mevcut 25 GB ve sınırsız YouTube.com içeren tarifemin aynı şartlarla, makul bir ücretle devam ettirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
