to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı cep telefonu hattıma ait 291 TL tutarındaki Kasım 2025 faturamda fazladan vergi tahsilatı yapıldı. Kon...uyla ilgili 24 Kasım 2025 tarihinden itibaren üç kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde fazla alınan verginin bir sonraki faturamdan iade şeklinde düşüleceği söylendi, anc
"Teşekkürler"
24.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Amasya Vodafone şubesine babam H*...*** K*** adına numara taşıma işlemi için başvuruda bulunduk. İşlem sırasınd
Vodafone hattımı Turkcell’e 09.12.2025 tarihinde taşıdım ve Aralık 2025 dönemine ait kullanım faturamı tamamen ödedim. B...una rağmen hattım artık Vodafone’da aktif olmadığı halde, Ocak ayının yalnızca ilk 3 günü için 123,78 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Ayrıca bu ek tutarın Ocak f
27/11/2025 tarihinde kullandığım kırmızı fırsat 2025 60 GB paketinde sorunlar yaşadığım için BTK’ya şikayette bulundum. ...28/11/2025 10:49’da şikayete istinaden arayan çözüm temsilcisi haklı olduğumu ve cayma bedeli alınmayacağını söyledi. 16 Ocak Cuma günü gönderilen SMS ile 751,75 TL’lik bir fatura
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında 1240 Mobicenter ve 7252 Ceptefun adlarıyla abonelik başlatıldığını, ...bunu da ancak fatura detaylarımı inceleyince fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Bu servislerden gelen mesajlar spam klasörüne düştüğü için tarafıma gelen kullanıcı adı ve şifreleri
"Destek olan ilgili arkadaşa teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple Watch satın aldım; ancak kargo ...beklememek için aynı gün içinde bu işlemin iptalini gerçekleştirdim ve ardı
Vodafone’a numara taşıma yoluyla bir bayiden geçiş yaptım. Hattımın geçişi sağlandıktan sonra hat bir türlü açılmadı. Bu...nun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hattın aktif olmadığı söylendi, sonrasında ise hattımın sehven faturalı olarak açıldığını ve bu işlem sonucunda 16 Aralık 2025 – 15 Ocak
Vodafone hattım için mevcut paketimin bitmesi üzerine Aralık 2025 döneminde çağrı merkezi tarafından arandım. Görüşmede ...tarafıma, 50 GB internet ve her yöne 5.000 dakika konuşma içeren bir paket teklif edildi. Bu paketin aylık ücretinin 799 TL olduğu, ilk faturanın %75 indirimli geleceği ve ayrıca k
2026 Ocak itibariyle taahhüdümün bitmesiyle beraber mevcut tarifem Vodafone Red 20, 250 TL’den 780 TL’ye yükseldi. Taahh...üt bitmeden önce tarafıma sunulan kampanyalı tarifeye geçiş yapacakken müşteri hizmetleri görüşmeyi beklemeye alıp sonlandırdı. 2025 Aralık sonunda defalarca tekrar aradığımda ise
"Teşekkürler"
Vodafone bireysel mobil hattım için yaptığım taahhüt kapsamında internet hi...zmeti almama rağmen, 2025 yılının başından itibaren bulunduğum konumda mobi
Vodafone hattımı Adana Seyhan’da faturalı olarak, kampanyalı 230 TL’lik bir tarifeye geçerek kullanmaya başladım. Ancak ...bilgim ve onayım olmadan, rızam dışında farklı bir tarifeye geçirilmişim ve faturam 380 TL olarak kesilmeye başlamış. Ekim, kasım ve aralık 2025 döneminde bu sıkıntıyı yaşadım ve
"Talebim kısa sürede çözüme ulaştı teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Yaşım tutmadığı dönemlerde hattım ab...lamın üzerine kayıtlıydı ve aynı paketle aylık yaklaşık 270 TL ödüyorduk. G
Vodafone hattım 545 *** ** 84 ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. 2025 yılının Ekim–Kas...ım ayları civarında tarifemi değiştirdim, ancak sonrasında bana tarifenin değişmediği ve aynı tarife üzerinden devam ettiğime dair bir mesaj gönderildi. Bunun üzerine hattımı fatur
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı 0546 *** ** 20 numarasını kullanıyorum. Son 3 yıldır ise her yıl düzenli olarak özelli...kle Ocak ve Şubat aylarında faturam ve internet paketimle ilgili aynı sorunu yaşıyorum. 2023 Ocak–Şubat, 2024 Ocak–Şubat, 2025 Ocak–Şubat ve şu an 2026 Ocak–Şubat döneminde de yine
"Müşteri hizmetleri mağduriyetimi giderdi, teşekkür ederim."
"Başka tarifeye geçişim yapıldı, teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın tarifesini Aralık 2025’te Yalın Fırsat 20 GB olarak yeniledim. Şubede görüştüğüm görevli, bu ...tarifenin aylık 288 TL olduğunu hem sözlü olarak iletti hem de sistemlerinde bu şekilde gösterdi. Ben de açıkça 288 TL olan bu tarifeyi onayladım, 365 TL’lik herhangi bir tarifeye
"Yönlendirildi teşekkürler."
Vodafone cep telefonu kullanıcısıyım. 12 aylık taahhütlü paket sürem 16 Aralık 2025’te doluyordu. 15 Aralık’ta müşteri t...emsilcisiyle yaptığım görüşmede bana sunulan Red'li 30 GB tarifesini 455 TL bedelle kabul ettim. İşlemler yapıldı, onaylandı ve hemen kullanımımın başlayacağı söylendi. Ancak bu t
Numara taşıma yoluyla Kasım 2025’te Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında Vodafone’un kolay paketler...inden birini 3 ay sabit fiyat garantisiyle aylık 175 TL olarak satın aldım. Henüz 2 ay dolmuşken yıl değiştiği için tarifelere zam yapıldığı ve bu nedenle paketi son ay için 175 TL
"Teşekkürler, ilgilendiğiniz için"
Vodafone mobil hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında ücretlendirme yapı...lmıştır. 24 Aralık 2025 tarihinde “Novafun World” isimli bir servise, benim
2025 Eylül ayında Antalya Kepez’teki Vodafone bayinizden iPhone 13 128 GB cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan sonra Vodaf...one Tam Koruma Paketi Existing paketini bana telefonla arayarak yoğun ısrarla ve “ücretsiz” olduğu söylenerek tanımladılar. Hiçbir şekilde ücretli bir ek paket almayı kabul etmedim
Vodafone mobil hattım için yapılan 999,99 TL’lik iade işlemi tarafıma bir türlü ulaşmadı; ayrıca bu tutar fatura bedelim...den de düşülmedi. 25 Kasım 2025 tarihinden bu yana hem kart iademe yansımayan hem de faturada hiç dikkate alınmayan bu tutar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili hatta ait numar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
