İzinsiz Tanımlanan 399 TL’lik Her Şey Dahil Pasaport Paketi İadesi Yapılmadı
"Esma Hanım tarafından arandım kendisine teşekkür ederim. Gelecek dönem faturamdan iadenin düşürüleceği söylendi."
"Esma Hanım tarafından arandım kendisine teşekkür ederim. Gelecek dönem faturamdan iadenin düşürüleceği söylendi."
"Değerli arkadaşım, sürecimde gösterdiğiniz destek ve çözüm odaklı yaklaşım için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone’a bağlı iki kurumsal hattımı, 25 Ekim 2025 tarihinde GLC Bilgisaya...r Tekstil Ticaret Ltd. Şti. adına “Online Fırsat 2025 30GB Paketi”’ne (1000
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında “ekstra GB verilecek” şeklinde görünen bir reklama tıkladıktan... sonra, tarife paketim değişmemesine rağmen faturamın arttığını fark ettim. Kasım ayından bu yana üç faturadır normalin üzerinde ücret yansıtılıyor. Bu durumu fark edince müşteri
Vodafone faturalı hattıma ait 2025 Kasım dönemi faturamda, daha önce hiç karşılaşmadığım “iTunes Store” adlı bir kalem g...ördüm. Bu bedelin hangi işlem veya hangi aboneliğe ait olduğu ve tarafımdan nasıl onaylandığı konusunda hiçbir bilgim yok. Söz konusu ücretlendirmeyle ilgili olarak Vodafone Asist
Vodafone Red aboneliğine ait hattım için fatura kesim tarihinden önce faturasız hatta geçiş talebi oluşturdum. Talebimin... alındığı ve onaylandığı müşteri hizmetleri tarafından tarafıma belirtilmesine rağmen, buna rağmen yeni fatura dönemi başlatılmış ve hattıma tekrar fatura yansıtılmıştır. Geçiş ta
"Geri dönüş çok hızlı sağlandı teşekkür ederim 🙏"
27.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından “Tarifeniz bitm...ek üzere, size uygun bir tarifemiz var; değerlendirmek ister misiniz? ” den
Vodafone mobil hattım için çıkarılan haksız fatura nedeniyle şikayetçiyim. 31 Aralık 2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu.... Faturalı hattan faturasız hatta geçmek için birkaç gün öncesinden Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana son gün aramam gerektiği söylendi. Taahhüdümün son günü tekrar aradığı
Kullanmakta olduğum Vodafone hattım 15.02. 2025 tarihinde saat 17.30 sıralarında kesilen şebeke sıkıntısı halen giderile...memiştir (4 saat oldu), bu sıkıntıyı diğer operatör ler yaşamıyor. Yıl olmuş 2026 bize 5g den bahsediyorlar, 1000Tl fatura ödüyoruz İnternet yok bu nasıl bir saçmalık. Bir de tobi
"Şikayet var sitesine ve Vodafone a teşekkür ediyorum ama keşke buraya yazmadan güvenlik önlemleri alınsa idi ücretin önümüzdeki iki faturan düşüleceğini söylediler."
21 Ocak tarihinde mevcut hattımı kendi adıma Vodafone’a taşımak için Online Fırsat 2025 20 GB paketine başvuru yaptım. 2...2.01.2026 saat 13:30 tarihli başvurumda, faturalı hat tipinde bu tarifeye geçişimin onaylandığı bilgisi verildi, sözleşme onayımı da sağladım ve buna dair belge mevcut. İlk etapta
"Teşekkür ederim çok yardımcı oldunuz"
Vodafone mobil hattım için 16 Ekim 2025 tarihinde 12 ay boyunca 288 TL sabi...t fiyat taahhüdü ile abonelik başlattım. Ancak 16 Şubat 2026 tarihinde, hiç
31 Aralık 2025 tarihinde, tamamen bilgim dışında Vodafone hattım üzerinden iTunes aracılığıyla 2.400 TL tutarında bir ha...rcama yapılmıştır. Herhangi bir sözlü onayım, SMS onayım ya da bilgim olmadan bu tutar faturalı hattıma yansıtılmıştır. İşlemin nasıl ve kim tarafından yapıldığı konusunda hiçbir b
Uzun süredir Vodafone faturalı Red tarifesini kullanıyorum ve Mayıs 2025’ten bu yana hattımda internet kullanımı ve fatu...ralandırma ile ilgili bir sorun yaşadığımı 15.02.2026 tarihinde fark ettim. Normalde her ay yaklaşık 450 TL civarında fatura öderken, son faturam 3.100 TL olarak geldi. Fatura deta
Vodafone hattımın yasal sahibi Muazzez Ö***** olarak, hem 11858 numarasına ...yapılan arama ücreti hem de taahhütlü tarifemle ilgili ciddi bir mağduriyet
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifemin ücreti aylık yaklaşık 750 TL iken, internet aşımı nedeniyle Kasım 2025,... Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde faturalarım 4.200 TL civarında gelmiştir. Bu kadar yüksek bir tutarı kesinlikle beklemiyordum ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Yak
"Sorunumu anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim"
Yıllardır annemin üzerine kayıtlı olan ancak fiilen benim kullandığım ve fa...turalarını düzenli olarak kendim ödediğim Vodafone hattımı, 10 Ocak 2026 ta
Vodafone Telsim Kıbrıs’ta numarama kayıtlı 4 telefon hattı ve 2 ev interneti kullanıyorum. Kasım 2025’ten bu yana fatura...larım sürekli artarak 5 bin tl’yi geçen tutarlara ulaştı. Tüm hatlar ve internetler için en fazla 3 bin tl civarında bir fatura ödeyeceğimi düşünürken, her ay bu kadar yüksek ve be
Kızımın kullandığı fakat resmi olarak benim adıma kayıtlı olan Vodafone FreeZone faturalı hat, kızım Eylül 2025’te bursl...u olarak yurt dışına çıktıktan sonra hiç kullanılmamasına rağmen yüksek faturalar gelmeye devam etmektedir. Eylül ayından itibaren hiçbir şekilde kullanılmayan hat için Aralık, Oca
Vodafone bünyesinde bulunan ve e-Devlet üzerinden Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu borç/alacak sorgulama ekranında... resmi olarak görünen alacağımın iadesi için gerekli tüm işlemleri tamamlamama rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada Vodafone’
Vodafone hattım üzerinden Eylül 2025 tarihinde benim bilgim ve isteğim dışında online işlem yapılarak bir cihaz tanımlan...mış, işlem hemen iptal edilmesine rağmen sanki cihazı almışım gibi tarafıma 7.722,5 TL tutarında faturalandırma yapılmıştır. Bu cihazı fiilen hiç teslim almadım, kullanmadım ve bun
"Sorunumu hemen çözdüler yardımcı oldular markaya teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım 0546*****07 için 2025 yılında hattıma aşım ücreti ...yansıtılmıştı. O dönemde müşteri hizmetlerini arayarak bu ücreti iptal etti
Vodafone faturalı mobil hattımda hem haksız ücretlendirme hem de uzun süred...ir devam eden çekim ve internet sorunları yaşıyorum. 1–15 Kasım 2025 tarihl
"Hallettiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone’dan 06 Kasım 2025 tarihinde Burdur Merkez’deki Vodafone şubesinden... yeni hat aldım. Çekim ve baz istasyonu kaynaklı sorunlar nedeniyle hattı s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100