to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'lu Yetkisiz Mobil Center Üyeliği İçin 1500 TL Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattıma, benim onayım ve bilgim olmadan “Mobil Center” adına bir üyelik tanımlanmış ve bu üyelikten her ay 250 TL olmak üzere düzenli olarak para kesildiğini fark ettim. Ekim 2025’ten Şubat 2026’ya kadar toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında haksız çekim yapılmış durumda. Ben böyle bir abonelik açmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu hizmeti hiç kullanmadım.
Durumu fark edince Vodafone ile görüştüm, ancak hem bu üyeliğin ne olduğuna dair net bir bilgi verilmedi, hem de kesilen tutarların iade edilmeyeceği söylendi. Daha sonra hattım üzerindeki bu üyeliği iptal ettirdim, ancak geçmiş dönem için alınan ücretler tarafıma geri ödenmedi.
Bilgim ve rızam dışında açılan bu Mobil Center aboneliğine ait, Ekim 2025 – Şubat 2026 döneminde alınan toplam yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
TSK
Telefonum açık şu an da. Sorunum şu böyle bir ücret yansıtılıyor. İlgim alakam olmadığı halde çözüme ulaşmıyor. Bende mecburen tamam diyorum ödeme yapıyorum. Müşteri hizmetleri iptal edildi diyor bundan sonra gelmez diyor. Uygulamanın içeriğini bile tam bilmiyorum. Sonra yine aynı ücret yansıtılıyor. Ve bu sefer ulaşamıyorum. İki ödemenin de iptali ni istiyorum. Adıma kayıtlı 3 hat var Vodafone. Bu şekilde devam etmek istemiyorum