"Esma Hanıma teşekkür ederiz problemimizi çözdü"
Vodafone 2025
10.716 şikayet
Faturadaki Değişken Vergi Tutarları Ve Şikayet Kaydı Sorunu
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Her ay 258 TL fatura ve yaklaşık 90 TL vergi ödemem gerekirken, Ekim 2025’ten bu yana ...faturamda yer alan vergi ve toplam fatura tutarlarının her ay farklı ve değişken biçimde yansıtıldığını fark ettim. Düzenli ve sabit olması gereken ödemelerimin her ay farklı gelme
Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyatlı Tarife Zorunluluğu Ve Yeni Müşterilere Avantajlı Teklifler
Aralık 2025’te tarifemin taahhüdü sona erdi. Taahhüt bitimi sonrasında tarafıma sunulan paketler hem oldukça yüksek fiya...tlıydı hem de kullanım alışkanlıklarıma uygun değildi. Uygun bir alternatif sunulmadığı için istemediğim halde daha pahalı bir tarifeye geçmek zorunda kaldım. Uzun süredir mevcut m
Vodafone’un Hepsiburada Kampanyasındaki 10 GB İnternet Haklarım Yüklenmedi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 09.10.2025 tarihinden beri Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda v...aat edilen 10 GB internet kampanyasından defalarca yararlanamadım. 2025 yılı Ekim, Kasım ve Aralık aylarında aynı sorunu tekrar tekrar yaşadım ve en son yaklaşık bir ay önce de pro
Taahhüt Sonrası İzinsiz Paket Ücretlendirmesi Ve İcra Takibi
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, onayım ve talebim olmadığı halde yüksek fiyatlı paketlerden ücre...tlendirme yapılmıştır. Taahhüt bittikten sonra herhangi bir paket yüklenmesini ya da benzer bir pakete otomatik geçirilmemi istemedim. Son 4 hanesi 7305 olan ve normalde 95 TL ola
Puanlarım Hattıma Yüklenmedi Ve Ön Ödeme Talebiyle Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone müşterisiyim ve her zaman en yüksek tarifeleri kullanan, faturalarını da düzenli ödeyen biri...yim. Ancak Aralık 2025’ten bu yana faturalarımı aksatmadan ödememe rağmen hatta tanımlanması gereken puanlarım 3 aydır hattıma yüklenmiyor. Bu puanları kullanarak telefon almak is
Sadık Müşteriye 15 Yıllık Kullanım Sonrası Fiyat Şoku Ve Avantajların Geri Alınması
"Teşekkür ederim çok çözüm odaklı yaklaşıldı çok memnun kaldım"
Yaklaşık 15 yıldan fazladır Vodafone hattı kullanıyorum. Hattımı babamdan d...evraldığım için faturalı tarifelerde sunulan kampanyalardan yararlanamadığı
Vodafone İnternet Aşım Ücreti İtirazı Ve Çelişkili SMS Bildirimleri
"Sorunum çözüldü"
Vodafone Premium Kesintileri Hattım Çıktıktan Sonra Da Devam Ediyor
Vodafone hattım üzerinden daha önce alınan Vodafone Premium hizmetini iptal etmek istiyorum. 2025 Aralık ayında başka bi...r operatöre geçmeme rağmen, Vodafone Premium ücreti olarak her ay 99 TL çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Bu tutar, 3598 ile biten kartımdan düzenli olarak çekiliyor. Hattım a
İzinsiz Oyun Servisi Aboneliği Engelleme Ve Ücret Yansıtılmama Talebi
Şirketim adına kayıtlı 0506**73 ** ** numaralı kurumsal faturalı hattımı 2025 yılının Aralık ayında Turkcell’den Vodafon...e’a taşıdım. Hattımı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık iki gündür her gece 24.30 civarında 1240 numaralı hattan “Mobicenter oyun servisi” ile ilgili mesajlar alm
Öne ÇıkanKonular
İptal Edilen Hat İçin Haksız Borç Ve Takip Talepleri
"Benimle iletişime geçen Vodafone müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ederim günlerdir diğer müşteri temsilcilerinin çözmeyi bırakın konuyu anlamadığı durumu hemen çözdü. Bence Vodafone hanımefendinin maaşını artırsın ikramiye falan versin çünkü hanımefendi gibi çalışanlara fazlasıyla ihtiyacı var."
Vodafone hattımı Kasım 2025 tarihinde kaybettiğim için müşteri hizmetlerini... arayarak hattın iptal edilmesini talep ettim. O görüşmede hem herhangi bir
Vodafone Faturasız Hat İptal Talebim Oyalandı
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve birden fazla hattım bulunuyor. 2025 Nisan ayından beri bazı faturalı hatlarımı i...ptal ettirip faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hattımı bayiden almış olmama rağmen, bayiye gittiğimde “Biz bile iptal edemiyoruz, başka oper
Tek Paket İçin İki Kez 620 TL Çekim Yapıldı Ve Geri Ödeme Talep Ediliyor
20 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aylık Kolay Paket satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası’n...daki, son dört hanesi 9905 olan kartımla gerçekleştirdim. Ancak tek paket yüklenmesine rağmen hesabımdan iki kez 620 TL çekim yapıldığını fark ettim. Vodafone müşteri hizmetleri i
Vodafone Winfluenced Kampanyasındaki 700 TL Ödülün Ödenmemesi Ve İletişim Sorunu
Vodafone’un Winfluenced üzerinden yürüttüğü “Link at para kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında iki kişiye d...avet gönderip kişi başı 300 TL olacak şekilde toplam 600 TL ve ayrıca 100 TL hoş geldin bonusu kazandım. Kampanya şartlarına göre toplam 700 TL tutarındaki bu ödülün Winfluenced ta
Vodafone Yanımda Premium Aboneliği İptal Edilmedi Ve Haksız Ücret Çekiliyor
Vodafone hattımı 21.11.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hat taşındığında Vodafone Yanımda Premium aboneliğimin ot...omatik olarak iptal edileceği bilgisi verilmesine rağmen, bu tarihten sonra yaklaşık 3 aydır bu hizmet için hattımdan düzenli olarak para çekilmeye devam edilmektedir. Aboneliğimi
Vodafone Kırmızı Fırsat Tarifesindeki Aylık Ek Vergi Şikayeti
Uzun süredir Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır tarife yenileme dönemlerimde fatur...ama yansıyan ek vergi ve ücretlendirmelerden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Her yenileme döneminde tarifem dışında yaklaşık 200 TL civarında ek vergi alındığını görüyorum ve bu durum
Ödenen Borç Sonrası İcra Dosyası Açık Kaldı, Hızlı Çözüm Talebi
"Çözüldü"
Yurt dışında yaşadığım için Vodafone hattım nedeniyle hakkımda 2025/19747 n...umaralı icra dosyası açılmış. Bu dosyaya ilişkin borcumu 20.08.2025 tarihin
Müşteri Hizmetleri Tarafından Sürekli Daha Pahalı Tarifeler Sunulması
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
Vodafone Faturasındaki Açıklamasız Telsiz Kullanım Bedeli İadesi Talebi
Vodafone hattımı yaklaşık 10 yıl önce de faturalı olarak kullanıyordum ve o dönemde de paket aşımı olmamasına rağmen her... ay faturama ekstra tutarlar yansıtılıyordu. Bu nedenle bir süre faturasız hatta geçmiştim. Yoğun aramalar sonucu tekrar faturalıya geçtim ve bugün görüyorum ki maalesef hiçbir şey
İzinsiz Üyelik Açılışları Ve Aşırı Fatura Şikayeti
"İlgi için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında her ay farklı üyelikler açıldığı...nı fark ettim. Normalde 350 TL civarında gelen faturam Kasım 2025’ten beri
Ocak Faturamda Beklenmeyen 400 TL Artışının Detaylı Açıklamasını Talep Ediyorum
Vodafone’a ait 540***0406 numaralı faturalı hattım için Ocak ayına ait faturam tarafıma sadece SMS ile bildirilmiş ve ya...klaşık 400 TL olarak gelmiştir. Oysa bu hatta uzun zamandır ortalama 170 TL civarında fatura ödemekteyim. Her zamankinden çok daha yüksek bir fatura gelmesine rağmen tarafıma herh
Ödeme Sistemi Arızası Nedeniyle Vodafone’dan Yanıltıcı Borç Bildirimi Ve İcra Tehdidi
Vodafone hattım için Ocak 2025 dönemine ait 395,50 TL tutarında borcum olduğu gerekçesiyle haftalardır SMS alıyorum. Bor...cumu ödemek istiyorum ancak Vodafone’un resmi “borç Alacak” sayfası üzerinden (https://www.vodafone.com.tr/oss/borc-alacak) ödeme yapmayı denediğimde sistem sürekli hata veriyor. E
Mecidiyeköy Ve Bağcılar’da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunları
Vodafone hattımda uzun süredir yaşadığım çekim ve internet sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Kullandığım “Kırmızı Fırsat 20...25 20 GB” paketine rağmen, İstanbul’un merkezi sayılan Mecidiyeköy’de iş yerimde bulunduğum bina içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyoru
Vodafone Hat Kapatma Talebim Görmezden Gelindi, Haksız Borç Ve İcra Takibi
Yasal sahibi öz babam olan kullanımını kendim yaptığım Vodafone mobil hattımın kapatılması için Eylül 2025 tarihinde tal...epte bulundum. Buna rağmen hattı kapatmadıkları halde tarafıma “kapatıldı” denildi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattı hiç kullanmadım. Daha sonra hattın açık bırakıldığını ve bu
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














