to read complaints and reviews, or file yours.20 Yıllık Vodafone Müşterisi Tarifesini Düşürme İsteği Reddedildi
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir emekliyim. Şu an Red 50 tarifesindeyim ve tarifem 06.02.2026 tarihinde bitiyor. Gelir durumumdan dolayı bu tarifeyi artık ödeyemediğim için bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı, 15–20 GB civarında bir tarifeye geçmek istediğimi ilettim.
Müşteri hizmetleriyle 3–4 kez görüştüm ancak her defasında tarifemin düşürülemeyeceği, sadece hattı kapatabileceğim söylendi. Yıllardır aynı hattı kullanan, emekli ve gelir durumu kısıtlı bir müşteri olarak hattımı kapatmak zorunda bırakılmak istemiyorum, sadece daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum.
Vodafone’un, mevcut tarifem devam ederken beni daha uygun, 15–20 GB internet içeren bir tarifeye geçirmesini ve uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
