20 Yıllık Vodafone Abonesinin 1 GB Tarife Teklifiyle Karşılaştığı Ücret Artışı Şikayeti

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu an Uyumlu 8 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içinde 8 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor ve ödediğim ücret ile aldığım hizmet arasında yine de bir denge olduğunu düşünüyordum.

Eylül ayı sonunda taahhüdüm bitiyor ve bugün Yanımda uygulaması üzerinden yeni tekliflere baktığımda 5G’ye Hazır 1 GB Tarifesi adıyla, 1 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS karşılığında 315 TL gibi son derece komik ve anlamsız bir teklifle karşılaştım. Hem internet hakkım ciddi oranda azaltılıyor hem de hizmet kalitesinde hiçbir iyileşme olmamasına rağmen ücretler adeta arşa çıkmış durumda.

Vodafone beni defalarca aradı fakat ne sunacaklarını ve bir çözüm getirmeyeceklerini bildiğim için bu aramaları özellikle açmadım. Neredeyse 20 yıllık bir müşteri olarak, mevcut paketimdeki kullanım haklarıma denk bir içeriği yine makul ve önceki dönemlere yakın bir ücretle kullanmak istiyorum.

Talebim, ya mevcut tarifeme yakın içerikte ve mantıklı bir ücretle yeni bir taahhüt imkanı sunulması, ya da böyle bir çözüm üretilemeyecekse, faturalı hattımı kapattırıp faturasız hatta geçeceğimi Vodafone’un bilmesidir.