to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma “bana özel” herhangi bir avantajlı tarife sunulmadı ve son yaptığım yeni tarifede hem içerik hem de çekim kalitesi açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Çevremdeki birçok kişi 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye yaklaşık 390 TL öderken, bana böyle bir seçenek sunulmadığı için şu anda 12 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeye 400 TL ödüyorum. Hem daha az içerik almama rağmen daha fazla ücret ödemem, hem de sadık bir müşteri olarak yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen avantajlı bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca yaklaşık bir haftadır yeni tarifemle birlikte şebeke sorunu da yaşamaya başladım. Red’li tarife kullanırken böyle bir sorun yaşamazken, şu an bulunduğum bölgede hat ara ara çekmiyor ve bağlantı kopmaları oluyor. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.
Bu konuyu dile getirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma herhangi bir kayıt açılmadı, dolayısıyla sorun resmi olarak da takip edilmedi. 543***0690 numaralı hattım için hem şebeke problemimin incelenmesini ve çözülmesini, hem de çevremdeki kullanıcılarla benzer seviyede, adil ve avantajlı bir tarife teklifinin sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve uzun yıllardır devam eden müşteri sadakatimin de bu süreçte dikkate alınmasını rica ederim.
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda faturalı Red tarifesindeyim. Buna rağmen tarifemde hiçbir şekilde kolaylık, indirim ya da avantajlı bir geçiş imkanı sunulmadı, müşteri olarak kesinlikle değer gördüğümü hissetmiyorum. Son 2–3 aydır özellikle internet konusunda ciddi sıkıntı yaş...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Numara değişikliği sonrasında da operatör değiştirmeden Vodafone kullanmaya devam ettim. Şu anda Red'li 20 GB tarifesi kapsamında 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren paket için, vergiler hariç aylık 510 TL ödüyorum. Faturalı hattım için yaptığım taahhü...
Yorumlar