to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Tarife Ücretinde 9 TL Fazla Kesintiye Şikayet
Vodafone hattım için kullandığım Red'li 20 GB tarifemin sözleşmesi 1 Şubat 2026 tarihinde, 20 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS içeriği ile aylık 260 TL olarak 1 yıllığına yenilendi. Ancak faturalarımı detaylı incelediğimde, tarife bedelinin 260 TL yerine 269 TL olarak faturalandırıldığını üzülerek fark ettim. Bu durumu Nisan 2026 faturasında net olarak gördüm, ancak önceki dönem faturalarında da benzer şekilde fazla ücretlendirme yapıldığını tespit ettim.
Tarifemin sözleşme sırasında belirtilen aylık 260 TL üzerinden faturalandırılmasını, şimdiye kadar tarafıma fazla yansıtılan tüm tutarların hesaplanarak bir sonraki faturama indirim/mahsup olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca sözleşme için yapılan telefon görüşmelerinin kayıtlarının dinlenerek, tarafıma verilen tarife ve ücret bilgisinin de bu kayıtlar üzerinden teyit edilmesini rica ederim.
Gereğinin yapılarak hem geçmiş dönem fazla tahsil edilen tutarların iadesi/indirim olarak yansıtılması hem de kalan sözleşme sürem boyunca tarifemin vaat edildiği şekilde aylık 260 TL üzerinden faturalandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezinden aradılar. 12 aylık fark olan bedelin 108 TL mayıs 2026 faturasında indirim yapılacağı iletildi. Sorunun mayıs 2026 da çözümlenmesini umit ediyorum. Teşekkür ederim.
9 TL lik aylık, 12 aylık 108 TL lik fark mayıs 2026 da indirim olarak yansıtılacağı bilgisi verildi. İsmini hatırlayamadığım Vodafone çözüm merkezinden arayan kadın çalışan konuyu kısa sürede çözüme kavuşturdu. Kendisine ve Vodafone a teşekkür ederim.
