Garanti Bankası İade Tutarını Tek Seferde Yatırmadığı İçin Mağdur Oldum

Yaklaşık bir sene önce Garanti Bankası kredi kartımla Amazon üzerinden 12 taksitli bir alışveriş yaptım. Ürünü düzenli olarak ödedim ve bu ay itibarıyla tüm taksitlerim bitmiş durumdaydı. Ürün arızalandığı için iade süreci tamamlandı; ancak iade tutarını hesabımda gördüğümde Garanti Bankası’nın bu bedeli peşin olarak değil, tekrar 12 taksitli şekilde yansıttığını fark ettim.

Tüm taksitlerini eksiksiz ödediğim, borcunu kapattığım bir alışverişin iadesinin tekrar taksitlendirilmesi mantıklı ve makul değildir. 5.592 TL tutarındaki iade bedelimin 14 Ekim tarihli hareketlerde görüldüğü üzere 12 taksite bölünmüş olması beni mağdur ediyor. Böyle bir uyanıklık olmaz; yeri geliyor, iki yıl önceki ürün iade olduğu için eksi puan yansıtıyorsunuz, onun takibini bile yapabiliyorsunuz, ama işinize gelmeyen işin takibini yapamıyorsunuz.

Garanti Bankası’ndan, ürünün tüm taksitlerini ödemiş olmam sebebiyle iade tutarının derhal tek seferde, peşin olarak kartıma yatırılmasını ve bu yanlış iade işlemine ilişkin gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.