to read complaints and reviews, or file yours.2 GB Kampanya Hattıma Tanımlanmadı, Destek Yetersiz
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “adresini kaydet 2 GB kazan” kampanyasını 24 Temmuz’u 25 Temmuz’a bağlayan gece, yaklaşık saat 03:30 civarında eksiksiz bir şekilde yaptım. Ancak buna rağmen kampanyadan kazanmam gereken 2 GB internet hattıma tanımlanmadı.
Durumu kontrol etmek için uygulamadan ve destek robotundan yardım almaya çalıştım. Destek robotu bana sadece yoğunluk olduğu yönünde genel bir cevap verdi, daha sonra tekrar denediğimde de aynı uyarıyı aldım ancak başka sorularıma normal şekilde cevap veriyordu. Bu nedenle gerçekten bir yoğunluk mu olduğu yoksa konunun geçiştirildiği mi konusunda tereddüt yaşıyorum.
Hattıma tanımlanması gereken 2 GB interneti hak ettiğimi düşünüyorum. +90 ***********89 numaralı hattıma, bu kampanya kapsamında kazandığım 2 GB internet paketinin en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
