to read complaints and reviews, or file yours.180 TL Teklifim 300 TL Görüntüleniyor, Düzeltme İstiyorum
Vodafone mobil hattım için 18.03.2026 tarihinde saat 12.40 civarında müşteri hizmetlerinden arandım ve tarafıma 180 TL tutarında bir paket teklifi sunuldu. Ben bu teklifi kabul ettim; ancak sonrasında hat bilgilerimi ve paketi kontrol ettiğimde ücretin 300 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, bana teklif edilen 180 TL’lik paketin uygulanmasını ve görünen 300 TL’lik tutarın düzeltilmesini talep ettim. Ancak yaptığım görüşmede konuyla yeterince ilgilenilmedi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı; hâlâ 300 TL olarak görünmeye devam ediyor. Hattıma ait telefon numarasının son hanesi 6201’dir.
Bana sözlü olarak sunulan ve kabul ettiğim 180 TL’lik teklifin, hattıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını ve şu an görünen 300 TL’lik ücretin düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
