16 Yıllık Sadık Müşteriye Düşen İnternet Ve Dakika, Artan Fiyat Teklifi

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, yaklaşık 16 yıldır aynı operatörün müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki hat bulunuyor. Faturalarımı da her zaman düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Ancak taahhüdüm bittiği için hatta tanımlanan yeni tekliflerde hem dakikalarım hem de internet GB miktarı düşürülerek çok daha yüksek bir fiyat sunuluyor.

Müşteri temsilcileri tarafından aranmadım, bana özel makul bir teklif ya da sadakat indirimi sunulmadı. Uygulama üzerinden gördüğüm paket fiyatları da mevcut haklarıma göre oldukça yüksek ve avantajlı olmaktan uzak görünüyor.

Vodafone’dan beklentim, mevcut hattım için taahhüdümü yenilerken internet ve dakika haklarımın düşürülmemesi, aksine artırılması ve 16 yıllık düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bana özel, indirimli ve makul bir fiyatla yeni bir taahhüt imkanı sunulmasıdır. Uzun süreli müşterilerini mağdur etmeyen, avantajlı bir kampanya ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.