to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Money Hesabımda Görünmüyor
Vodafone hattım için Vodafone Happy Migros Money kampanyasına 30 Haziran 2026 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 1500 TL Money için gönderilen şifreyi doğru şekilde SMS ile iletmeme rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir tanımlama yapılmadı.
Kampanya katılımımın yapıldığına dair “Sevgili Moneyli, Vodafone kampanya katilimi yapılmıştır. Keyifli alışverişler dileriz. Bilgi: 08502004000. Mersis:0622052951300016 b016” içerikli bilgilendirme SMS’i de elime ulaştı. Buna rağmen vaat edilen 1500 TL Money, Migros Money hesabıma yansıtılmadığı için kampanyadan fiilen faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “bekleyin, yatar” şeklinde üstünkörü bir yanıt verildi ve somut bir çözüm üretilmedi. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş ve katılımım SMS ile açıkça onaylanmış olmasına rağmen, 1500 TL Money’nin halen tanımlanmamış olması mağduriyet oluşturmaktadır.
Vodafone ve kampanya ile ilgili yetkililerden, kampanya şartları yerine getirilmiş olduğundan hattım için hak ettiğim 1500 TL Money’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
