to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Money Kampanyasında 1500 TL Tanımlama Yapılmadı
Vodafone hattım için Vodafone Happy Migros Money kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 1500 TL Money için gönderilen şifreyi doğru şekilde SMS ile iletmeme rağmen, aradan 2 gün geçmesine rağmen tanımlama yapılmadı.
Kampanya katılımımın yapıldığına dair “Sevgili Moneyli, Vodafone kampanya katilimi yapılmıştır. Keyifli alışverişler dileriz. Bilgi: 08502004000. Mersis:0622052951300016 b016” içerikli bilgilendirme SMS’i de elime ulaştı ancak buna rağmen 1500 TL Money hesabıma yansıtılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin, yatar” şeklinde yanıt verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Kampanya katılımım net bir şekilde onaylanmış olmasına rağmen, vaat edilen 1500 TL Money’nin halen tanımlanmamış olması mağduriyet oluşturmaktadır.
Vodafone ve ilgili kampanya yetkililerinden, kampanya şartları yerine getirilmiş olduğundan hattım için 1500 TL Money kampanya hakkımın en kısa sürede eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
