to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Hat Devri Ödendi, 991,75 TL Ek Borç İptali Talebi
Annemin adına kayıtlı olan Vodafone hattını 28.11.2025 tarihinde kendi adıma devralmak için Gaziantep Şehitkamil Otogar’daki Vodafone bayisine başvurdum ve bu işlem için bayiye 1500 TL ücret ödedim. Aradan bir süre geçtikten sonra bugün bana SMS geldi ve Vodafone’a ait, hat devrine ilişkin 991,75 TL tutarında ödenmemiş fatura borcum olduğu bildirildi.
Hat devri sırasında bayide gerekli ücreti peşinen ödememe rağmen, daha sonra aynı işlem için tekrar borç çıkarılmasını kesinlikle haksız buluyorum. Konuyu sorduğumda bu ücretin “normal” olduğu söylendi; ancak ben hem 1500 TL ödemiş olmama rağmen tekrar borçlandırılmayı hem de bunun tarafıma net bir şekilde açıklanmamasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, hat devri için çıkarılan 991,75 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini ve hattım üzerinde bu işlem nedeniyle herhangi bir kısıtlama ya da mağduriyet oluşturulmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Ücret iadem yapıldı.
