to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Sonra Açılmayan Hat İçin Acil Açma Talebi
Vodafone’da bulunan faturalı hattım için yaklaşık 15 gün önce hat ihyası işlemi yaptırdım; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte hattımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana cep merkezine giderek ihya işleminin yapılması gerektiği söylendi. Buna rağmen hattımın neden hâlâ açılmadığıyla ilgili net bir bilgi verilmedi, somut bir çözüm sunulmadı.
Hattımın daha fazla gecikme olmadan acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
0547********00 numaralı hattımın borcunu ödeme rağmen geri açılmıyor; hat iptal edildi diyorlar. Ancak ödemesi ve borcu olmayan hat neye göre iptal edildi ve ne kasıtla geri açılmıyor? Konuyla ilgili acil bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
