to read complaints and reviews, or file yours.15 GB Hotspot Sınırı Sonrası Vodafone Sınırsız Paketi Çalışmıyor
Vodafone’dan sınırsız internet paketi satın aldım. Bu paketin hotspot paylaşımı için 15 GB gibi bir sınırı olduğunu sonradan öğrendim. 15 GB hotspot kullanım hakkım bittikten sonra telefonumun hotspot özelliği tamamen çalışmaz hale geldi ve diğer cihazlarım internete bağlanmamaya başladı.
Bu sorunu çözmek için ek bir internet paketi daha satın aldım ancak buna rağmen hotspot özelliği hâlâ aktif olmadı ve cihazlarım yine internete bağlanamıyor. Yani hem sınırsız internet paketimden hem de ek aldığım paketten tam anlamıyla faydalanamıyorum.
1 Mart tarihinde Antalya Alanya’da satın aldığım bu paketle ilgili olarak, Türkçe bilmediğim ve konuşamadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime de geçemedim. Vodafone’dan talebim, hattımdaki hotspot özelliğinin derhal tekrar aktif edilmesi ve paketimin vaat ettiği şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
