to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 10 yıllık müşteriyim. Sözleşmemi uzatmak istediğimde, yeni müşterilere sunulan tarifeye göre bana yaklaşık 200 TL daha yüksek bir teklif ile karşılaştım. Şu anda ödemekte olduğum fatura tutarım 358 TL iken, yeni taahhüt için bana 580 TL'lik bir ücret ile devam edebileceğim söylendi. Hem müşteri hizmetleri telefonundan hem de online işlem merkezi aracılığıyla durumu ilettim ve indirim talebim oldu. Ancak bana indirim yapılamayacağı bildirildi.
İzmir'de yaşamaktayım ve geçmişte benzer durumlarda Vodafone, uzun yıllardır müşterisi olduğum için uygun kampanyalardan yararlanmamı sağlamıştı. Bu sefer ise hiçbir şekilde destek sunulmadı ve yeni müşteriyle mevcut müşteriye bu kadar farkla farklı teklif verilmesinden dolayı mağdur edildim.
Mevcut müşterilere daha yüksek fiyat sunulmasını adil bulmuyorum ve sözleşme uzatma sürecinde, makul bir kampanya ya da indirim uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken yeni teklif edilen fiyatın, şu anda ödediğim 380 TL'den yaklaşık 500 TL'ye çıkarıldığını öğrendim. Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun kampanyalar sunulurken, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana yüksek fi...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni taahhüt teklifini sordum. Ancak bana sunulan yeni taahhüt aylık 825 TL olarak belirtildi. Yeni teklif, önceki faturamın neredeyse üç katı. Bu durumdan oldukça r...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm henüz bitmeden bu ay faturamda beklenmedik bir artış yaşadım; geçen ay 142 TL olan faturam bu ay 272 TL olarak geldi. Bu durumun nedenini anlayamadım ve herhangi bir müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Ayrıca, hattım İstanbul’da ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 31 Ağustos 2025 tarihinde taahhüt sürem sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan yeni teklifin bana özel indirimli olduğu belirtilerek 400 TL olarak iletildi, normal fiyatın ise 600 TL olduğu söylendi. 10 yıldan uzun süredir Vodafone müşter...
Yorumlar