Operatör Değişikliği Sırasında Yetkisiz Arama Yönlendirme Ve Veri Güvenliği Endişesi

Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Bugün hattımın bilgim ve onayım dışında 0 55*********73 numaralı telefona yönlendirildiğini fark ettim. Bu durumun yalnızca operatör değişikliği için telefonumu verdiğim sırada gerçekleşmiş olabileceğini düşünüyorum, çünkü hattımın işlemleri yalnızca Türk Telekom bayisinde yapılırken üçüncü kişilerin erişimine açıldı.

Aralık ayının son haftasında İzmir Çankaya Fevzipaşa Bulvarı’ndaki Türk Telekom bayisinde operatör değişikliği işlemi yaptırdım ve telefonumu sadece bu işlem sırasında bayi çalışanlarına teslim ettim. Hattımın yönlendirildiğini ise bugün Instagram’da paylaşılan bir Reels üzerinden tesadüfen fark ettim ve yönlendirmeyi hemen iptal ettim. Buna rağmen, bu süreçte hattım üzerinden yapılmış olabilecek işlemler nedeniyle doğabilecek herhangi bir zarardan kesinlikle sorumluluk kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan, hattımın söz konusu numaraya kim tarafından, ne zaman ve nasıl yönlendirildiğinin araştırılmasını, bu numaranın kime ait olduğunun tespit edilmesini, hattımın ve kişisel verilerimin güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Hem hattımın hem de şahsi güvenliğimin sağlanması için gerekli tüm incelemelerin acilen yapılmasını istiyorum.