Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burakhan sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıllık Müşteriye Ayrıcalıksız Tarifeler Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Burakhan
27 Aralık 2025 16:04
2.791

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen haksız bir ücretlendirme ile karşılaşıyorum ve yeni müşterilere sunulan avantajlı tarifelerden yararlanmama izin verilmiyor; aksine beni başka tarifelere geçmeye zorlayan bir tavırla karşılaşıyorum.

Şikayete konu hattımın numarası 544 *******45'tir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattımı taşımamın ya da başka operatöre gitmemin onlar açısından bir sorun oluşturmadığı ima edildi. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen, yeni gelen müşterilere daha avantajlı tarifeler sunulup, mevcut müşterilerin bu imkanlardan yararlanamaması büyük bir haksızlık ve saygısızlık olarak hissettiriyor.

Ben, 10 yıllık bir abone olarak en az yeni müşteriler kadar iyi, hatta daha iyi fırsatlardan yararlanmak, yeni müşterilere verilen tarifelerden yararlanmak ve sadık müşterilerin kaybedilmemesi için buna uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda, bu yaklaşım nedeniyle hattımı Vodafone’dan taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

27 Aralık 2025 16:44 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Burakhan
Burakhan
27 Aralık 2025 17:42

Teşekkürler sonuç için beklemedeyiz.

27 Aralık 2025 19:40

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Aralık 2025 21:52
Burakhan
Burakhan
28 Aralık 2025 00:09

Aradılar ve yine aynı şeyi yapıp fazla fiyat çıkardılar. 10 yıllık müşteriye hem de. Bir daha Vodafone mu tövbe. Geçmeyin geçirtmeyin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Yıllık Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyat Teklifi Ve Sadakatsizlik Hissi

profile
19 Aralık 2025 11:29
294
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıllık Vodafone Müşterisine Faturasız Hatta Geçişte Yaşatılan Mağduriyet

profile
Ramazan
17 Aralık 2025 21:12
705

Sürekli Yüksek Faturalar Nedeniyle Uygun Tarife Talebim

profile
26 Aralık 2025 14:24
195

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri