10 Yıllık Müşteriye Ayrıcalıksız Tarifeler Ve Haksız Ücretlendirme

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen haksız bir ücretlendirme ile karşılaşıyorum ve yeni müşterilere sunulan avantajlı tarifelerden yararlanmama izin verilmiyor; aksine beni başka tarifelere geçmeye zorlayan bir tavırla karşılaşıyorum.

Şikayete konu hattımın numarası 544 *******45'tir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattımı taşımamın ya da başka operatöre gitmemin onlar açısından bir sorun oluşturmadığı ima edildi. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen, yeni gelen müşterilere daha avantajlı tarifeler sunulup, mevcut müşterilerin bu imkanlardan yararlanamaması büyük bir haksızlık ve saygısızlık olarak hissettiriyor.

Ben, 10 yıllık bir abone olarak en az yeni müşteriler kadar iyi, hatta daha iyi fırsatlardan yararlanmak, yeni müşterilere verilen tarifelerden yararlanmak ve sadık müşterilerin kaybedilmemesi için buna uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda, bu yaklaşım nedeniyle hattımı Vodafone’dan taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.