Taahhüt Bitmeden Tarife Değişikliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı Mağduriyeti

İnternet Paketi Yetersiz, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Vodafone 10 GB internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır internetim kesinlikle yetmiyor. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca ...
Vodafone Kampanya Hediyesi Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Vodafone Premium kullanıcısıyım. 16 Ekim 2025 tarihinde saat 10:05’te, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada’dan 999 TL tutarında alışveri...
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 10 Ekim tarihinde faturamı değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Öğrenci olduğumu ve mevcut internet paketimin bana yetmediğini belirttim. Müşteri temsilcisi bana 15 GB internetim olduğunu, ayrıca öğrenci olduğum için 40 GB hediye internet tanımlayacakla...
Vodafone Red'de Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Eksikliği

20.10.2025 tarihinden bu yana Ankara Keçiören Aktepe’de Vodafone Red'li 30 GB faturalı hattımda gün boyu sürekli olarak çok düşük mobil internet hızı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez iletişime geçtim ancak her seferinde farklı ve çelişkili yanıtlar aldım. B...
Kampanya Dahilinde Kazanılan 10 GB İnternet Hakkım Tanımlanmadı

22.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1086,66 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve Vodafone’un Hepsiburada 10 GB kampanyasından yararlanarak ...
Vodafone Fatura Tutarı Taahhüt Sonrası Haksız Artış Ve Müşteri Desteği Yetersizliği
Yaklaşık 10 yıllık Vodafone kullanıcısıyım. 540 TL tutarındaki aylık fatura ödememin taahhüt süresi 2 ay kadar önce sona erdi. Taahhüt sürem sona erme...
Premium Üyelik Hakkım Tanımlanmadı

Vodafone uygulaması üzerinden 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketine geçiş yaptım. Paket kapsamında 2 aylık ücretsiz Premium üyelik hakkım olduğu belirtilmişti. Ancak, paket değişikliğini gerçekleştireli 10 gün olmasına rağmen Premium üyeliğim hala hesabıma tanımlanmadı. Premium üyeliğimin en kısa sürede ...
Vodafone Tarifesi Geçişinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli

6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’da 10 GB Uyumlu tarifemden, müşteri hizmetlerinin bilgilendirmesiyle 40 GB’lı Red tarifesine geçiş yaptım. Asıl talebim...
Mevcut Müşterilere Uygulanan Fiyat Politikası Hakkında Şikayet
Vodafone’da birden fazla mobil hattım bulunuyor ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem yakında sona erecek. Diğer operatörlerd...
Ek İnternet Paketinde Belirtilenden Yüksek Ücretlendirme Sorunu Yaşadım

Vodafone faturalı hattıma bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Google aracılığıyla aylık 10 GB ek paket satın aldım. Paket fiyatı olarak 339 TL...
Müşteri Temsilcisinin Kaba Davranışı Ve Tarife Yenilemede Haksızlık

24/10/2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Faturalı hattımda kullandığım "Sınırsız Video Pass’li 40 GB" tarifemin taahhüdü bitmek ü...
Son Kullanma Tarihi Yaklaşmış Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Güven Kaybı

22 Ekim 2025 Çarşamba günü Vodafone 10 GB internet kampanyası kapsamında Hepsiburada üzerinden Visante satıcısından Redoxon Bayer marka ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 470 506 722 8). Ürün Düzce Akçakoca adresime teslim edildi. Ancak ürünün son kullanma tarihinin teslim aldığımda yalnızca 16 gün ka...
Vodafone Yanımda Premium Ücretinin İki Kez Kesilmesi Ve İade Sorunu

Vodafone a. Ş. Operatörünü kullanıyorum ve Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketim kapsamında Vodafone Yanımda Premium hizmetine her ay 79,90 TL ödüyorum. Ancak, 2025/9 ve 2025/10 fatura dönemlerimde faturamı incelediğimde, Vodafone Yanımda Premium ücretinin iki defa kesildiğini ve toplamda her ay 159,80 ...
Öğrenci Kullanıcıya Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Talebi

Vodafone hattımın taahhüdü sona erdiği için tarafıma önerilen yeni tarifelerin fiyatları oldukça yüksek geldi. Hattım benim adıma kayıtlı olup, kızım ...
Taahhüt Sonu Faturasında Haksız Vergi Ve Fazla Ücretlendirme

Vodafone’a ait Yalın Fırsat 10 GB tarifesinde kullandığım hattım için Ekim ayında ödemem gereken Eylül faturamda, herhangi bir aşım yapmamama rağmen 21 TL fazla faturalandırıldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve bana bu ay tüm müşterilerden devletin iki defa vergi kestiği, gelecek ay b...
Tarife Değişikliği Sonrası Faturada Fazla Ücretlendirme Ve Çözüm Eksikliği

12 Ekim 2025’te 0216 229 55 42 numaralı Vodafone mağaza danışmanı tarafından aranarak Uyumlu 10 GB tarifesine geçiş için teklif aldım. Görüşmede, her ...
Tarife Zamları ve Destek Yetersizliği Hakkında Şikayet

Bilgi Verilmeden Yüksek Tarifeye Geçirildim, Fazla Ödediğim Tutarın İadesini İstiyorum

Vodafone kullanıcısıyım ve müşteri numaram 0541*****61. Eylül ve Ekim 2025 aylarında, diğer hattımın tarifesi bitince bana bilgi verilmeden 10 GB'lık bir tarifeyi aylık 521 TL'den tanımlamışlar. İki ay boyunca bu yüksek faturayı ödemişim. Sonrasında tarifemi değiştirmek için müşteri hizmetlerini ara...
Faturasız Hatta Geçişte Kalan Kullanımlarım Silindi, Haksız Fatura Ücreti Yansıtıldı

Vodafone kullanan birinin kendine saygısı olmadığını düşünüyordum; benim de yıllardır Vodafone kullanmamın sebebi buydu. 600 TL olan faturamı her ay 1200, 1500, 1600 TL gibi yüksek tutarlarda ödedim. Neden mi? 50 GB internet paketimden, hat kesim gününe 2 gün kala hâlâ 10-15 GB internetim kalıyordu....
Vodafone FreeZone Ücretsiz 10 GB Kampanyası Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone FreeZone Kırmızı Paket 10 GB kullanıcısıyım. 8 Ekim Çarşamba günü Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ücretsiz 10 GB kampanyası için başvuru formu doldurdum. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde tanımlama yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Vodafone Hattımda Bilgim Dışında Tarife Değişikliği Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

15/10/2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan 0533********81 numaralı Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında online olarak tarife değişikliği ve taahhüt yenilemesi yapılmıştır. Eşim tarafından kullanılan 30 GB tarifeden, benim haberim olmadan 10 GB tarifeye geçirilmiş ve yeni bir taahhüt başlatılmı...
-
Arayan Kim 760
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.354
-
Borç 4.236
-
Cayma Bedeli 6.844
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.039
-
Engelli İndirimi 576
-
eSIM 1.684
-
Fatura 35.065
-
Faturalı Tarifeler 16.753
-
Faturasız Tarifeler 709
-
FreeZone 1.900
-
Güvenli Depo 443
-
Hat Başvurusu 3.562
-
Hat Devir 1.678
-
Hat İptali 3.768
-
Hat Ücreti 586
-
Hediye Çarkı 7.316
-
İçerik Servisleri 2.267
-
İnternet Paketi 3.660
-
Kampanya 5.867
-
Kolay Paket 3.031
-
Mobil İmza 796
-
Mobil İnternet 6.743
-
Mobil Ödeme 11.530
-
Numara Değiştirme 886
-
Numara Taşıma 9.142
-
Online Özel 1.521
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 837
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.201
-
Red Business 136
-
Redbox 372
-
SIM Kartı 2.927
-
Sınırsız Paket 932
-
SMS 9.761
-
Şebeke 7.906
-
Taahhüt 10.116
-
Tarife Değişikliği 15.771
-
TL Yükleme 415
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.868
-
Yanımda 10.195
-
Yurt Dışı Paketleri 3.509
