to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Kayıt Sonrası 10 GB İnternet Hediye Yüklenmedi
Vodafone FreeZone kampanyası kapsamında yer alan “Kayıt ol, kullanı tanımla, 10 GB hediye” fırsatından yararlanmak istedim. 28.08.2026 tarihinde FreeZone’a kayıt oldum ve hattıma “Artık FreeZone’lüsün” şeklinde onay SMS’i geldi. Buna rağmen hattıma vaat edilen 10 GB internet hediyesi hiç tanımlanmadı ve kampanya halen Vodafone uygulamasındaki “Bana Ne Var” bölümünde aktifmiş gibi görünüyor.
Durumu fark edince hem müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı destek üzerinden yazdım. Görüşmelerde tarafıma kampanya/abonelik süresinin dolduğu yönünde bir gerekçe iletildi. Ancak ben baştan itibaren uygulama ve bilgilendirmelerde kampanyayı hak ettiğimi görerek işlem yaptım, ayrıca FreeZone’a yeni kayıt olmuş olmama rağmen herhangi bir net ve tatmin edici açıklama yapılmadı, hediye de hattıma yüklenmedi.
Vodafone’un uygulamada ve SMS ile verdiği taahhüdün arkasında durmasını, FreeZone kaydım sonrası hak ettiğim 10 GB internet hediyesinin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum internetim yok
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
