Onaysız Ek İnternet Paketleriyle Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

Vodafone’un Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Son 10 gündür hattımda haberim (mesaj olarak bildirim gelmedi) ve onayım olmadan ek internet tarifel...

Vodafone’un Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Son 10 gündür hattımda haberim (mesaj olarak bildirim gelmedi) ve onayım olmadan ek internet tarifel...

Vodafone hattımı uzun süredir 10 GB internet ve 1000 dakika içeren faturalı bir tarifede kullanıyordum. Yüksek faturalar gelmesi nedeniyle, 1 Aralık akşamı müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istediğimi açıkça belirttim. Yaklaşık 40 dakika süren görüşme sonunda...

Vodafone faturalı hattımda “Faturana Yansıt 10 GB” kampanyasına 02.12.2025 tarihinde Play Store üzerinden katıldım ve ödemeyi faturama yansıt seçeneğiyle yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen hattıma tanımlanması gereken 10 GB internet paketi hiç gelmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetl...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturalı Kırmızı Fırsat tarifesi kullanıyorum. Sakarya Akyazı’da hattımı neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum. Sürekli şebeke sorunu yaşıyorum, internet çekmiyor, çoğu zaman arama yapamıyorum. Hattımda 30 GB internet bulunmasına rağmen çekim problemi nedeniyle bunun yaklaş...
Vodafone hattıma bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Sınırsız Kolay Paket” satın aldım. Üzerinde sınırsız GB yazmasına ve 4.5G, 5g hizmeti olarak sunulmasına rağmen, kullanımda bana sadece 3G seviyesinde hız verileceği ortaya çıktı. Şu anda aldığım hız 5–10 Mbps civarında ve bu hızla inter...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim, şu an FreeZone Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. 24 Kasım Pazartesi akşamı, kendi internetim bitecek diye hattıma haftalık 10 GB ek internet paketi satın aldım. Gece mobil verimi kapatarak uyudum, sabah açtığımda ise internetimin yüzde 80’inin kullanıldığına dair...
Vodafone mobil hattımda internet ile ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Tarifem devam ederken hattıma paketimin bittiğine dair bir mesaj geldi. ...

Vodafone hattımın taahhüdü 15 Aralık’ta bitmesine rağmen, iznim ve onayım olmadan taahhüdüm yenilendi. 26 Kasım tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerin...
Vodafone taahhüdüm sona erdikten sonra yüksek fiyatlı tarifeler önerildi. Benim kullandığım 10 GB, 1000 dakika, 250 SMS paketini ne internetini ne de ...
1 Aralık 2025'te 10 GB paketim yenilendi. 2 Aralık sabahı uyandığımda 10 GB internetimin tamamen bittiğini ve paket aşımı olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisini aradığımda, gece internet paylaşımı yaptığımı, Youtube.com izlediğimi ve X'e girdiğimi söylediler. Oysa gece 00:00'da telefonum rahatsız etm...

Eşimin kullanmış olduğu ve faturalarını benim ödediğim 0507 *** ** 76 numaralı hatta, Vodafone bayisinin yönlendirmesiyle 12 ay boyunca her yöne 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet içeren, aylık faturası 120 TL olacak şekilde taahhüt vererek onay verdik. Ancak taahhüdümüze rağmen paketimiz 1000 ...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son iki gündür İstanbul Sancaktepe, Kocaeli Gebze ve Kocaeli Dilovası bölgelerinde hattımı neredeyse kullanamaz hale geldim. Kapsama sorunu sadece belli noktalarda değil, içeride dışarıda her yerde yaşıyorum. İnternet hızım yavaştan da öte, ner...

Vodafone faturalı FreeZone hattımda 12 aylık taahhüt sürem sona erdi. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık 1 aydır bana sunulan yeni tekliflerin, internette yeni gelen müşterilere sunulan fiyatların neredeyse iki katı olduğunu gördüm. Sitenizde 208 TL’ye 20 GB internet paketi varken, bana 210 TL’ye sadece 10...
Babam adına kayıtlı Vodafone faturalı hatta, 16 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren mevcut paket için son 2 aydır paket içeriğinin fiyat bareminin çok üzerinde faturalandırma yapıldığını görüyoruz. Aynı hatta, aynı kullanım alışkanlıkları devam ederken, faturaların bu kadar yükselmesinden dol...

Vodafone faturasız hattımda aylık kolay paket yüklemek isterken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla haftalık 10 GB internet paketi satın aldım. Paketin SMS bilgilendirmesinde haftalık 10 GB paketimin 08.12.2025 saat 17:12 tarihine kadar geçerli olduğu belirtiliyor. Bu işlem için hattı...

Bursa İnegöl’deki bir Vodafone bayisinden yeni hattımı aldım. Bu hattım benim ilk hattım ve hatta geçişimi 27 Kasım tarihinde yaptım. Hattı alırken bana 10 GB internet hediyesi olacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu 10 GB hediye hattıma tanımlanmadı. Hattım şu an aktif olarak kull...

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat Paketi 10 GB tarifesinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor, bağlantı kopuyor veya çok yavaşlıyor. Buna ek olarak paketimdeki internet normal kullanımda bile çok hızlı tükeniyor. Hem çekim gücün...

Uzun zamandır Vodafone faturasız hat kullanıyorum, hattı şu an oğlum kullanıyor. Kolay paket fiyatları çok yükseldiği için faturalı tarifeye geçmek istiyorum fakat Vodafone Yanımda uygulamasında da, görüştüğüm kanallarda da bana uygun, fiyatı makul ve interneti yüksek bir faturalı tarife sunulmuyor....
Vodafone mobil hattımda son bir aydır, internet paketim normal kullanımımda olmasına rağmen çok hızlı bitiyor. Sadece mobil veri açıkken, önceki dönemlere göre çok daha kısa sürede paketimin tükendiğini fark ediyorum ve bu durumdan ciddi şekilde şikayetçiyim. Yeni hattımı Vodafone bayisinden alırke...

Kazandırio uygulamasından yaklaşık 10 gün önce Vodafone hattımda kullanmak üzere biri 100 MB, diğeri 2 GB olmak üzere iki farklı internet paketi kazandım ve her ikisini de uygulamadaki cüzdanıma ekledim. Ancak bu internet haklarını hatta tanımlamak istediğimde uygulama sürekli 'Hay aksi' hatası veri...

Vodafone, bu sabah saat 10:30'da tobi üzerinden baktığımda 10 GB'ın üzerinde internetim varken, haksız yere 8 GB internetimi çekti. Hediye çarkı çevirdim ve 1 GB hediye geldi. Video izlemek istedim, ancak 40 dakika içinde Vodafone'dan aşım uyarısı aldım. Tekrar tobi üzerinden kalan internetime baktı...

Yaklaşık 5 yıl boyunca Bimcell kullandım ve aylık 20 GB internet paketim hiçbir zaman tam bitmezdi, hatta her ay en az 10 GB’ı boşa gidiyordu. Kısa süre önce Vodafone’a geçtim ve yine 20 GB internet paketi kullanmaya başladım. Ancak Vodafone’a geçtikten sonra internetim adeta “su gibi” akıp gidiyor,...