Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
1 Günlük Kullanım İçin 630 TL Cayma Bedeline İtiraz Ve Mağduriyet

ID:33828868

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

1 Günlük Kullanım İçin 630 TL Cayma Bedeline İtiraz Ve Mağduriyet

İbrahim

Vodafone

01 Ekim 2025 17:23

323

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“Pelda hanıma en içten dileklerimle teşekkürler iletiyorum gerçekten işini laikiyle yapan bir personeliniz sorunu çözdü tekrardan sonsuz teşekkürler iletiyorum”

Vodafone Red'li 50 tarifem dün yenilendi ve hemen ardından Vodafone Yanımda uygulaması ile müşteri hizmetlerinden öğrendiğim kadarıyla, 630 TL cayma bedeli yansıtıldı. Sadece 1 gün için bu kadar yüksek bir cayma bedeli alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici hiçbir yanıt alamadım. İşlemlerim tamamen online olarak gerçekleşti ve daha önce de böyle bir sorun yaşamamıştım.

1 gün için 630 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Vodafone

01 Ekim 2025 17:37 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İbrahim

01 Ekim 2025 17:44

Hiçte yardımcı olmuyorsunuz

Vodafone

01 Ekim 2025 19:10

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İbrahim

01 Ekim 2025 20:06

Müşteri hizmetlerinin bir dediği bir değini tutmuyor ayrıca herkes başka bir bahane buluyor nasıl bir firma pişmanlık gerçekten pişmanlık

İbrahim

01 Ekim 2025 20:40

Pelda hanıma en içten dileklerimle teşekkürler iletiyorum gerçekten işini laikiyle yapan bir personeliniz sorunu çözdü tekrardan sonsuz teşekkürler iletiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Bitmeden Numara Taşıma Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Zeliha

Vodafone

11 Eylül 2025 01:54

285

Vodafone Red 50 GB tarifesi kullanıcısıyım. Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve paketimin bitmesine çok az kaldığı, bana daha uygun fiyatlı bir tarife sunulduğu söylendi. Ancak önerilen tarife hem daha az GB içeriyor hem de daha pahalıydı. Bu nedenle numaramı taşımaya karar verdim ve işlemlerim...

sozlesme-bitmeden-numara-tasima-sonrasi-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Cayma Bedeli Sorunu

Fikret

Vodafone

25 Mart 2025 18:25

157

Vodafone hattımda Yanımda uygulaması üzerinden sürekli önüme gelen tarife değişikliklerini kabul ettim. Ancak 518 TL cayma bedeli uygulanmış. Değişikliği iptal ettirmek istediğimi söyledim, olmaz dediler. Geçiş yaptığım Red'li 40 tarifemi iptal ettirip eski tarifem olan Red'li 30 tarifeme dönmek ist...

Kendal sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedelindeki Fahiş Fark Ve Bilgi Eksikliği

Kendal

Vodafone

19 Ağustos 2025 14:46

393

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bu ay içerisinde hattımı kapatmak istediğimde, Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedeli olarak 600 küsur tl bir tutar görünüyordu. Ancak tarafıma iletilen cayma bedeli 1.883 TL olarak belirtildi. Aradaki bu büyük farkın nedeni konusunda herhangi bir açıklama ...

Onayladığım Tarife Yerine Yüksek Fiyatlı Tarifeye Geçirildim, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bal

Vodafone

22 Eylül 2025 18:03

146

19 Eylül Cuma günü Vodafone tarafından arandım ve mevcut Red faturalı hattım için 360 TL olarak devam edecek bir tarife teklifi sunuldu. Telefonda bu teklifi kabul ederek onay verdim. Ancak bugün, Vodafone Yanımda uygulamasında tarifenin 630 TL olarak işleme alındığını gördüm. Bunun üzerine müşteri ...

onayladigim-tarife-yerine-yuksek-fiyatli-tarifeye-gecirildim-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Sonunda Haksız Cayma Bedeli Ve İade Talebi

Mustafa

Vodafone

20 Ekim 2025 17:16

715

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken hem Vodafone yetkilileri tarafından arandım hem de Yanımda uygulamasında cayma bedeli bilgisi gösterilmiyordu. Buna rağmen başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra son faturama 450 TL yerine 760 TL olarak cayma bedeli yansıtıldı. İtiraz etm...