Ücret Alındı, Paket Tanımlanmadı: Vodafone'dan Yanıtsız Kaldım

22.07.2025 tarihinde saat 15.40’ta 0543********97 numaralı hattıma Vodafone Kolay Paket 1250 dakika’yı online olarak yüklemek istedim. Kartımdan 275 T...

22.07.2025 tarihinde saat 15.40’ta 0543********97 numaralı hattıma Vodafone Kolay Paket 1250 dakika’yı online olarak yüklemek istedim. Kartımdan 275 T...
14.08.2025 tarihinde saat 13.08’de 0543********46 numarasından, “Sn. S**** D**** uzlaşma kapsamına sürülmüş ceza dosyanız son işlem günüDür. Mağdur olmamanız için arayınız: Asli Hukuk: 0232 908 09 85” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajda yer alan bilgiler bana ait değildir ve şüpheli bir içerik taşı...

12.07.2025 ve 16.07.2025 tarihlerinde Vodafone faturalı hattım için iki kez 205,25 TL ödeme yaptım. Ödemelerimin her ikisinin de Vodafone’a ulaştığı, bankamla yaptığım görüşmede onay kodları (793623 ve 738616) ile teyit edildi. Buna ilişkin ödeme sliplerini de ekleyeceğim. Sorunu çözmek için 6 kez ...

Vodafone Kurumsal Faturalı Hat başvurusu kapsamında Çayırova/Gebze’deki şirketim adına bir hat almak istedim. Başvurum sonrası iş yerime bir kurye geldi ve yanında hat olmadığını, evrakları imzalarsam hattın bana gönderileceğini söyledi. Tüm evrakları eksiksiz teslim ettim. Ancak aradan geçen sürede...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone tarafından sürekli aranıyorum ve 0551********83 numaralı faturalı hattım için tarife süresinin dolduğu bilgisi veriliyor. Me...

Vodafone kullanıcısıyım ve 0543*****55 ile 0545*****25 numaralı iki hattım var. Her iki hattımda da Red tarifesini kullanıyorum. Hatlarımın birinin ay...

Sigspace’in Standart aboneliğini yaklaşık 1 ay önce mobil ödeme yöntemiyle kendi web siteleri üzerinden satın aldım. Ancak aboneliği gereksiz bulduğum için iptal etmek istiyorum. Şu ana kadar Sigspace ile iletişime geçmedim, çünkü nereden ve nasıl iptal edeceğimi bilmiyorum. Abonelik halen aktif dur...

Bugün sabah 0543********41 numaralı, tanımadığım bir telefondan “Uzlaşma kapsamına sürülmüş ceza dosyanız son işlem günüdür. Mağdur olmamanız için ara...

12.08.2025 tarihinde saat 23:33’te, 0543***2509 numaralı hattımdan 0543*****16 numarasına Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mevcut lira bakiyemden 615 TL karşılığında Tam Senlik 15 GB paketi satın aldım. Ancak paket hattıma yüklenmedi ve bakiyemden 615 TL kesinti gerçekleşti. Mağduriyet yaşadım ...

Vodafone bireysel faturalı hattım için 01-31 Temmuz 2025 dönemini kapsayan faturamda, yalnızca 5 günlük kullanımım olmasına rağmen tam 1 aylık ücret olarak 370,75 TL yansıtılmıştır. Fatura detayına ulaşamıyorum ve herhangi bir ek hizmet, ceza veya açıklama da göremiyorum. Bu durumla ilk kez karşılaş...
6 gündür Erzurum İspir Armutlu Mahallesi’nde Vodafone Red tarifesi kullanıcısı olarak ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Hattım üzerinden arama yapamıyor, arama alamıyor ve internet bağlantım özellikle Instagram gibi uygulamalarda hiç çalışmıyor. Bu süre zarfında Vodafone müşteri hizmetlerine ulaş...

Vodafone Bütçe Dostu tarifesini yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Şu anda 270 TL olan faturam, taahhüdümün önümüzdeki ay sona erecek olması nedeniyle 400 TL'ye yükselecek. Hiçbir tarife değişikliği yapmadığım halde %75 oranında bir zam uygulanıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak 400 TL'nin altı...

Vodafone faturalı hattımda 2 gündür sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Ahi Evran OSB Mahallesi, Oğuz Caddesi, Sincan/Ankara adresinde hattım üzerinden internete erişim sağlayamıyor ve iletişim kurmakta ciddi sıkıntı çekiyorum. Sorun gün boyu kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu problemle ilgili Vo...
01.03.2025 tarihinden bu yana Vodafone faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek için defalarca kez hem Bursa Korupark AVM’deki Vodafone bayisine hem ...

01.07.2025 tarihinde Vodafone üzerinden 0541****610 ve 0543***2404 numaralı iki yeni hat satın aldım. Hatlar, tarafıma 04.07.2025 tarihinde dijital kargo ile teslim edildi. Ancak bu iki hattın dışında, onayım ve bilgim dışında 0541****610 GSM numarasına ait üçüncü bir hat da tarafıma gönderildi. Bu ...

Vodafone mobil internet hizmetini kullanmaya başladığımdan beri, Türkiye genelinde her yerde ciddi çekim ve verim sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantım sürekli zayıf, hız düşük ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Bu durum, hattımı ilk aldığım günden itibaren devam ediyor. Şu ana kadar Vo...

Vodafone faturalı hattımda 20500 puanım olduğunu öğrendim. Bugün saat 7’de tekrar kontrol ettiğimde puanımın 4161’e düştüğünü gördüm. Bu ani puan kaybı ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, ancak net bir açıklama alamadım. Hangi telefonları alabileceğim konusunda bir temsilci...

11.08.2025 tarihinde Vodafone Tam Koruma Paketi Existing ürününe katılımım gerçekleşti. Ancak bu paketin iptalini yapmak istiyorum. Aylık faturama çok fazla kesinti olacağını öğrendiğim için iptal edilmesini talep ediyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetleri 542’yi aradım fakat asla ulaşamadım, bu ne...


Vodafone hattım için yaklaşık iki haftadır faturamın 147 TL yerine 500 TL gibi çok yüksek bir tutarda geldiğini görüyorum. Herhangi bir ek hizmet, ek ücret ya da ekstra kullanım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturam taahhütlü bir pakete bağlı ve taahhüdüm bitmek üzere...

08.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0543*****19 numaralı hattıma 400 TL yüklemek isterken, yanlışlıkla 0531*****29 numarasına yükleme yaptım. İşlem numaram: F17624. Hatanın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak faturalı hat olmadığı için yardımcı olamayacaklarını v...

Vodafone’da 0543***9703 numaralı hattımı 2021 yılında kapattım ve o tarihten bu yana aynı numarayı tekrar almak istiyorum. Numaram şu anda kapalı ve başka bir kullanıcıya tahsis edilmemiş durumda. Her yıl 4-5 defa olmak üzere Ankara’daki birçok Vodafone bayisine (Kızılay, Nata Vega AVM ve diğer şu...