to read complaints and reviews, or file yours.699 TL'lik Vodafone Pay Ödemesi Sonrası İade Ve Hizmet Almama Sorunu
1 Temmuz tarihinde 699 TL lik faturana yansıt ile işlem yaptım tutar Vodafone Pay hesabımdan düşüldü fakat hizmet alamadım 3 dakika sonra Google tarafından iade yapıldı, ben anlik hata olabileceğini düşünerek tekrar 699 TL lik işlem yaptım yine hizmet alamadım ve bu sefer iade de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturdular Vodafone'dan mesaj geldi Google tarafından iade yapılacak diye. Müşteri hizmetleri 24 saat içinde yapılacağını söyledi sonra tekrar aradım 1 ila 3 gün dediler tekrar aradım 1 hafta dediler tekrar aradım googleyle iletişime geç dediler tekrar aradım 14 gün içinde dediler bugün tam 20 gün oldu. İşin tuhaf tarafı da bu işlem o gün birçok kisi mağduriyet yaşamış ve 699 TL faturamada yansıdı faturayı da ödedim. Ben bu fıkranın sonucunu merak ettiğim için hatlarımı kapatmıyorum ama ramak kaldi..traji komik gerçekten. Ben neden 20 gündür mağdurum. İademin gerçekleşmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayabilirsiniz
