to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık son 15 gün içinde tarife değişikliği yaptım.... Bu işlem sırasında tarafıma 750 TL’lik Vodafone Pay bakiyesi tanımlanacağı, bunun için bir kod verileceği ve bu kodu kullanarak Vodafone Pay hesabıma para yükleyebileceğim açıkça
"Teşekkür ederim hemen ilgilenildi"
Vodafone Pay üzerinden karttan cüzdana bakiye yükleme işlemi yapamıyorum. İki gündür farklı zamanlarda toplamda 10–15 ke...z denememe rağmen “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Ziraat Bankası, QNB Finansbank ve İş Bankası kartlarım ile 2.000 TL tutarında
23 Mart 2026 tarihinde Vodafone Pay cüzdan hesabımdan İş Bankası hesabıma 7.082 TL tutarında iade talebinde bulundum. An...cak banka hesabıma yalnızca 3.228 TL geçti, kalan tutar hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili Vodafone Pay/Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda net bir cevap alamadım, problem
Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “Kimlik doğrul...ama işleminizde hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum. 30–40 kez denememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmayı da denedi
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim yalnız bu tür ufak sorunlar için buraya yazmak istemezdim ama mecbur kaldım iyi günler"
Vodafone Pay cüzdanımla ilgili numara değişikliği talebim, yaklaşık olarak ...bu ayın başından beri bir türlü çözülemiyor. İki hattım var; biri 549 840,
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone Pay sanal kartım bloke oldu ve o günden beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum... için hesabıma erişemiyor, kartımı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden dilekçe yazmam istendi. Ancak tüm bu uğraşa rağmen hâl
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay üzerinden kimlik bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “kimlik bilgile...ri ulaşılamadı” hatası veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı şekilde adres bilgilerimi de güncelleyemiyorum ve hesabımı gerektiği gibi kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Voda
Vodafone Pay uygulaması üzerinden QR ile ödeme yapmak istedim; ancak işlemlerim sürekli “ödeme işlemi başarısız” hatası ...veriyor. Hesap doğrulaması olmadığı halde, içinde 2.000 TL bakiyem olmasına karşın, defalarca denememe rağmen ödemelerim gerçekleşmedi. Sabah saat 10.00 civarında başlayan bu sorun
"Öncelikle Müşteri Danışmanım Zerrin Hanım'a iyi dileklerimi ve teşekkürlerimi sunuyorum, kendisi her konuda çok yardımcı oldu ve konuya hakim olduğu çok belliydi. Vodafone şikayet ve arıza talebim alındığı andan itibaren sürekli benimle irtibatta kaldı, çözüm süreci için ve mağduriyetimi hızlı ve etkili bir şekilde giderdikleri için teşekkür ederim."
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından açıkça yanıltıldım. 13.03.2026 tarih...inde 8653 ile biten hattım için tarife değişikliğini onaylamam karşılığında
"Çok yardımcı oldular"
22 Mart 2026 tarihinde saat 16.31'de hattıma kayıtlı Vodafone Pay üzerinden, bilgim ve iznim olmadan “Apple hizmeti satı...n alma” başlıklı bir işlem yapılmış ve faturama 2.736,2 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Telefonuma gelen SMS’te, “Apple hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Verg
Vodafone faturalı hattımda bulunan Vodafone Pay anında bakiye limitim yaklaşık 10 gündür 0 TL olarak görünmektedir. Daha... önce kullanabildiğim bu hizmete şu anda hiçbir şekilde erişemiyorum ve limitim artmıyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak defalarca durumu ilettim ancak her
Vodafone Pay hesabıma kayıt olduktan sonra anında bakiyeden yararlanarak 8 Şubat ve 6 Mart tarihlerinde toplam 2.000 TL ...kullandım. Ancak bu parayı ne çekebiliyorum ne de kullanabiliyorum, çünkü sistem doğrulama yapmıyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Uygulama üzerinden para çekmek istediğimde süre
Yaklaşık iki haftadır Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya girmeye çalıştığımd...a sürekli canlılık testine yönlendiriliyorum ancak defalarca denememe rağmen “canlılık testinden geçemediniz” uyarısı alıyorum, ekran dönmeye devam ediyor ve işlem hiçbir şekilde t
20.03.2026 tarihinde saat 17.00 sıralarında Side Migros Jet şubesine, Vodafone’un tarife değişikliği kampanyası ile tanı...mlanan 750 TL’lik hediye Money bakiyemi kullanmak için gittim. Alışverişimi yaptım, kasaya geldiğimde toplam tutar 885 TL çıktı; bunun 750 TL’sini Money ile, kalan 135 TL’sini ise
Vodafone’un “Vodafone Pay ile 2000 TL harcamaya 1000 TL fatura indirimi” kampanyasından yararlanmak için 20 Mart 2026 ta...rihinde Vodafone Pay üzerinden harcama yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen güncel faturama vaat edilen 1000 TL’lik indirim kesinlikle yansıtılmadı. Sorun fark edil
"İlgilendiğiniz TSK Ederim"
Vodafone faturalı hattıma bağlı Vodafone Pay hesabımı daha önce iptal etmiş...tim. Bu hafta içinde hesabımı yeniden aktifleştirmek istediğimde uygulamada
"Sorunun 3500 TL lik kısmı düzeltileceği iletildi, teşekkürler"
"Teşekkür"
Yaklaşık on gündür Vodafone Pay uygulamasında adres onaylama sorunu yaşıyor...um. E-Devlet üzerinden adres onay aşamasını başarıyla tamamlamama rağmen uy
"Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirdiğim ilk internet faturamın iadesi sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve destek için teşekkür ederim. İadenin gerçekleştiği için memnunum."
Vodafone’un ilk internet faturasını Vodafone Pay üzerinden ödeyenlere fatur...a tutarı iadesi kampanyasına katılarak, ev internetimin ilk faturasını 18 Ş
Vodafone Pay kartım 14 Mart Cumartesi günü sebepsiz yere bloke oldu. Aynı gün itirazda bulundum. Pazartesi günü peş peşe... hem “blokeniz kaldırıldı” hem de hemen ardından “kartınız iptal edildi” şeklinde çelişkili mesajlar aldım. Son gelen mesajda kartımın iptal edildiği belirtildi. Kartım iptal edil
09.03.2026 tarihinde Vodafone Pay hesabımı kullanarak İstanbulkart’ıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak aynı tutar da...kikalar içinde iki kez hesabımdan çekildi. Saat 13:59:16’da 606813038848 referans numaralı, saat 13:59:21’de ise 606813039019 referans numaralı olmak üzere toplam 2 kez 500 TL çeki
"Vodafone ekibine teşekkür ederim. Bana ulaştılar ücretin iade edeceklerini söylediler ve SMS yoluyla link iletiler. Linke tıklayıp kullanıcı bilgilerimi girdim. 1 hafta içinde ücret hesabıma iade edildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
