to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyası İndirimi Faturada Görünmedi
Vodafone hattımın sonu 9852 ile biten faturasına “Faturana yansıtarak Yanımda Premium’lu ol sadece 10 TL öde” kampanyasına katıldıktan sonra ücret iadesi yansımadı. Kampanyaya katılımı yapmama rağmen ilgili faturamda herhangi bir indirim ya da iade görmedim.
Durumu 25.07.2026 tarihinde fark ettim ve hemen müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda bana böyle bir kampanyalarının mevcut olmadığı söylendi. Ancak ben bu kampanyayı bizzat gördüğüm için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum, elimde kampanyaya ilişkin ekran görüntüsü/SMS de bulunmaktadır.
Vodafone’un bu kampanyayı inceleyerek, katılımımın dikkate alınmasını ve faturama yansımayan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cevabınızı bekliyorum güncel bir kampanya olduğunu iletiyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
