Vodafone Pay Limitleri Kapatıldı Ve İade Eksikliği Mağdur Ediyor

Vodafone Pay hesabımdaki tüm limitler hiçbir gerekçe belirtilmeden geçen ay tamamen kapatıldı. Daha önce hesabımda tanımlı limitlerim varken, şu anda Vodafone Pay tarafında kullanılabilir limitim 0 TL olarak görünüyor. Bu süreçte 3.900 TL fatura ödemesi yaptım, buna rağmen temmuz ayında hiçbir şekilde limitim kalmadı ve tüm haklarım kapatılmış durumda.

Ayrıca 530 TL olması gereken bir iade tutarı tarafıma 465 TL olarak geri yatırıldı ve 75 TL eksik ödeme yapıldı. Bu tutardaki eksik iade ile ilgili de bir açıklama yapılmadı ve sorun giderilmedi.

Vodafone müşteri hizmetleri ve Vodafone Pay kanallarıyla görüştüğümde ise net bir çözüm sunulmadı, bir aydır bu mağduriyetim devam ediyor ve kimse sorumluluk almıyor.

Vodafone’dan, önce Vodafone Pay hesabımdaki limitlerimin ve hesabımın yeniden açılmasını, ardından eksik kalan 75 TL tutarındaki iade farkının da tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip giderilmesini istiyorum.