to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasındaki 500 TL İndirim Faturalarımıza Yansımadı
Vodafone’un 21 Haziran en uzun güne özel “faturana yansıt Vodafone Pay” kampanyası kapsamında 500 TL indirim kazandığıma dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda, 500 TL’lik indirimi kazandığım açıkça yazmasına rağmen, bu indirim 0431 numaralı hattıma ait Temmuz faturama yansıtılmadı.
Aynı durumu diğer hattımda da yaşadım; her iki hatta da vaat edilen indirim uygulanmadı. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir hata olmadığını, ortada sorun bulunmadığını söyleyerek talebimi reddettiler.
Kampanya mesajı ile faturama yansıyan tutar birbiriyle örtüşmediği için 0431 numaralı hattımın Temmuz faturasında yansıtılmayan 500 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve her iki hattım için de bu kampanya kapsamındaki indirimlerin eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Düzelteceğiz denildi hiçbir düzeltme olmadı
