to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Ve Anında Bakiye Yüklemede Limit Sorunu
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan ve faturalarını her ay düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Hattım faturalı, cihaz puanım da yenilendi, buna rağmen yaklaşık 1 yıldır Vodafone Pay ve içerik limiti konusunda çözülmeyen bir sorun yaşıyorum.
Mobil hattımda normal kullanım limitim olmasına rağmen Vodafone Pay ve “anında bakiye yükle” gibi işlemlerde limit tanımlanmıyor. Uygulamada Apple & Google için faturaya yansıtma limitim görünmesine rağmen, Vodafone Pay ve benzeri yerlerde bu limiti kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kimi zaman sistemsel sorun var dendi, kimi zaman ödenmemiş fatura olabileceği söylendi, ancak böyle bir durum kesinlikle yok.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak hattıma Vodafone Pay ve içerik alışverişleri için anında bakiye yükleme limiti tanımlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili aranıp sadece “olmuyor” denilmesi yerine, net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çalışıyorum şu an akşam 7 den sonra müsaitim saygılar açamıyorum ondan
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ilgileceginizi solediginiz için
